销服沟通调研问卷

您好！感谢您参与本次销服沟通调研。本问卷旨在了解您在日常工作中与服务端沟通的相关情况、遇到的问题及改进建议，以便我们更好地优化销服协作，提升客户满意度。请您根据实际情况如实作答，感谢您的宝贵意见，您的反馈对我们非常重要。
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1.
您的所属区域是
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2.
您的所属门店是
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3.
您的姓名是
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4.
您平时有无遇到客户关于服务端不满的反馈，具体典型性问题是或者最深刻的事情是
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5.
问题4 对应客户的联系信息是
姓名：
姓名：
电话：
电话：
地址：
地址：
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6.
您认为平时于服务端不能理解或者不能接受或者不妥的言行，具体是
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7.
问题6 对应客户的联系信息是
姓名：
姓名：
电话：
电话：
地址：
地址：
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8.
您对服务政策制度有无意见或者建议，具体是
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9.
您认为服务技师多执行哪些行为或者在哪些方面可以给您带来帮助
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10.
您认为服务技师有那些值得可肯定或者点赞的行为事件，具体是
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11.
问题10 对应客户的联系信息是
姓名：
姓名：
电话：
电话：
地址：
地址：
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12.
您觉得服务技师或者服务有需要改进的地方，您的建议话术或者意见是
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13.
您觉得如何做可以让销服关系更融合
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14.
您有没有觉得服务特别好的师傅或者客户经常表扬的师傅
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