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宜昌分公司食堂菜品及就餐服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的各位同事:
为持续优化食堂伙食质量、提升就餐体验、改善后勤保障服务，真实了解全体员工对食堂菜品、口味、卫生、服务等方面的意见建议，现开展本次食堂满意度匿名问卷调查。
本次问卷全程匿名、仅用于食堂改进提升，不做任何个人评价依据，请大家结合日常就餐真实体验客观作答，感谢您的支持与配合！
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一、基本就餐情况
1. 您日常就餐频次（单选）
A. 每日均在食堂就餐
B. 工作日大部分时间在食堂就餐
C. 偶尔在食堂就餐
D. 很少在食堂就餐
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2. 您主要就餐时段（单选）
A. 早餐
B. 午餐
C. 早中均就餐
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二、菜品质量满意度
1. 您对食堂菜品整体口味满意度（单选）
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 很不满意
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2. 您对食堂菜品新鲜度、食材质量评价（单选）
A. 食材新鲜、品质优良
B. 整体新鲜，偶有一般
C. 食材普通，偶尔不新鲜
D. 经常存在食材不新鲜情况
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3. 您对食堂菜品咸淡、辣度、熟度把控评价（单选）
A. 把控适中，口味适宜
B. 基本合适，偶尔偏咸/偏淡
C. 口味不稳定，时好时坏
D. 普遍不合口味
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4. 您认为当前食堂菜品最大问题（多选）
【多选题】
A. 口味单一、重复率高
B. 菜品偏油腻、偏咸
C. 菜式更新慢、创新不足
D. 荤素搭配不合理
E. 菜量偏少、加餐不足
F. 菜品偏凉、保温效果差
G. 无明显问题
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三、菜品种类与丰富度
1. 您对食堂菜品丰富度、每日菜式种类满意度（单选）
A. 种类丰富、选择多
B. 基本够用
C. 种类偏少
D. 菜式单一、选择匮乏
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2. 您最希望食堂增加的菜品类型（多选）
【多选题】
A. 清淡家常菜、少油少盐菜品
B. 特色风味菜、地方菜系
C. 杂粮、粗粮、健康轻食
D. 时令蔬菜、应季菜品
E. 汤品、糖水、甜品
F. 早餐面点、粥品种类
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3. 您希望食堂菜品更新频率（单选）
A. 每周更新多款菜品
B. 每两周更新一次
C. 每月更新即可
D. 保持现有菜式即可
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四、食堂卫生与食品安全
1. 您对食堂后厨卫生、就餐环境卫生满意度（单选）
A. 非常干净整洁
B. 整体整洁
C. 一般，细节有待提升
D. 卫生较差
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2. 您对餐具清洗消毒、摆放卫生评价（单选）
A. 干净放心、规范到位
B. 基本干净
C. 偶尔存在油污、水渍
D. 卫生情况较差
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3. 您在就餐中是否遇到过食品安全问题（单选）
A. 从未遇到
B. 偶尔有轻微问题（异物、过凉等）
C. 偶尔出现不新鲜、变质情况
D. 多次遇到食品安全问题
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五、服务与就餐体验
1. 您对食堂工作人员服务态度、打菜秩序满意度（单选）
A. 服务热情、规范有序
B. 态度一般、中规中矩
C. 服务生硬、态度一般
D. 服务较差
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2. 您对食堂就餐环境、桌椅整洁、通风温度评价（单选）
A. 舒适整洁
B. 基本舒适
C. 一般、有待改善
D. 环境较差
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六、早餐、中餐专项评价
1. 食堂早餐种类、口味、质量整体评价（单选）
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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2. 食堂中餐菜品质量、丰富度整体评价（单选）
A. 满意
B. 基本满意
C. 一般
D. 不满意
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七、总体评价与开放建议
1. 您对食堂整体服务的总体评分（单选）
A. 优秀，非常满意
B. 良好，基本满意
C. 一般，需要改进
D. 较差，急需整改
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2. 您对公司食堂最想改进的三项内容（多选）
【多选题】
A. 提升菜品口味
B. 增加菜式更新
C. 提升食材新鲜度
D. 加强食品安全管理
3. 对于食堂菜品、管理、服务、环境，您有哪些具体意见和合理化建议（选填）
再次感谢您的认真填写！
公司将根据本次问卷收集的意见，逐项优化整改，持续提升食堂后勤保障水平，为全体员工提供更优质、舒心的就餐服务。
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