售后服务满意度调查问卷

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1.
服务人员姓名：
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2.
项目名称
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3.
项目运行地址
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4.
项目服务起止时间：
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5.
服务内容：
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6.
现场工作沟通协调能力
优
良
一般
差
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7.
售后服务响应的速度
及时
一般
延时
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8.
售后服务人员态度
优
良
一般
*
9.
售后服务人员态度
技能水平是否符合现场工作要求
是
否
*
10.
售后服务人员态度
技能水平是否符合现场工作要求

客户对现场售后人员的其他意见(如有请具体说明)：
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11.
是否有滞留问题
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12.
客户对现场售后人员的其他意见(如有请具体说明)
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13.
公司内部相关部门是否需要加强支持工作(如需要请具体说明)
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14.
针对产品货到现场后，产品是否满意
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15.
客户对产品质量的其他意见
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16.
客户对现场服务人员评价
不满意(0)
满意(10)
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