李克特量表调查问卷

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1.
亿优物业的工人每个月定期修剪树枝，我会感到很赞许
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不符合
中立
符合
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非常符合
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2.
亿优物业的工人很早就开始维护树枝草坪，我很赞许
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不符合
中立
符合
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非常符合
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3.
看到亿优物业的工人给自动贩卖机上货，我感到很赞许
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不符合
中立
符合
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非常符合
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4.
亿优物业提高自动贩卖机的货物价格，我感到很赞许
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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5.
看到亿优物业管理公司的工人抽取废水，我感觉很赞许
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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6.
亿优物业管理公司在上课期间抽取废水，我感到很赞许
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不符合
中立
符合
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非常符合
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7.
看到亿优物业的工人按时来维修物品，我感到很赞许
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不符合
中立
符合
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非常符合
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8.
亿优物业的工人维修时破坏宿舍公物，我会感到很赞许
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中立
符合
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非常符合
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9.
看到亿优物业的工人没有按时维修物品，我会感到很赞许
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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10.
看到亿优物业的工人按时清扫道路，我会感到很赞许
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不符合
中立
符合
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非常符合
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11.
亿优物业的员工对业主的需求不耐烦，我会感到厌恶
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不符合
中立
符合
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非常符合
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12.
亿优物业的工人能及时解决业主的报修，我感到厌恶
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不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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13.
亿优物业收取费用的金额没有明确规定，我感到厌恶
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不符合
中立
符合
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非常符合
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14.
亿优物业与业主缺乏有效的沟通，导致矛盾我感到厌恶
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不符合
中立
符合
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非常符合
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15.
亿优物的员工滥用职权，以权谋私我会感到很厌恶
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不符合
中立
符合
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非常符合
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16.
亿优物业对业主的意见给予极大的尊重，我感到厌恶
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不符合
中立
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非常符合
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17.
亿优物业未能及时向业主公布小区事务，我感到厌恶
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不符合
中立
符合
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非常符合
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18.
亿优物业未能有效控制小区内的噪音问题，我感到厌恶
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不符合
中立
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非常符合
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19.
亿优物业未能及时更新设施，导致设施老化我感到厌恶
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不符合
中立
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20.
亿优物业委托的外包公司未能履行责任，我会感到很厌恶
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不符合
中立
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21.
亿优物业没有管理好周边绿化设施，我感到焦虑。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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22.
亿优物业管理公司没有做好治安管理巡逻，我感到焦虑。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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23.
亿优物业的供水供电系统不够完善，我感到焦虑。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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24.
亿优物业对基础设施的维修时效太慢，我感到焦虑。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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25.
亿优物业对公共设施的维护周期太长，我感到焦虑。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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26.
亿优物业不能及时补充售货机里的商品，我感到焦虑。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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27.
亿优物业的收费标准没有统一的规定，我感到焦虑。
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中立
符合
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非常符合
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28.
亿优物业施工时经常打扰到居民，我感到焦虑。
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中立
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非常符合
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29.
亿优物业管理公司很少考虑居民的意见，我感到焦虑。
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中立
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30.
亿优物业管理公司不能保证热水的全天供应，我感到焦虑。
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中立
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非常符合
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31.
亿优物业对于突发情况不能及时做出反应，我感到失望。
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中立
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非常符合
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32.
亿优物业维修时可能会损坏他人物品，我感到失望。
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中立
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非常符合
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33.
亿优物业管理公司很少理睬居民的意见，我感到失望。
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中立
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非常符合
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34.
亿优物业对绿化的维护工作很敷衍，我感到失望。
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中立
符合
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35.
亿优物业对售货机里的商品补充不及时，我感到失望。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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36.
亿优物业管理公司的治安管理不够严密，我感到失望。
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中立
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非常符合
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37.
亿优物业的施工时间都在清晨扰民，我感到失望。
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中立
符合
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非常符合
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38.
亿优物业不能保证暖气和热水全天供应，我感到失望。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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39.
亿优物业和业主之间缺乏有效的沟通，我感到失望。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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40.
亿优物业不能及时更新小区内的设施，我感到失望。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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41.
亿优物业能保证热水、暖气供应稳定，我很有安全感。
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中立
符合
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非常符合
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42.
亿优物业的保安都是退伍军人，我很有安全感
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中立
符合
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非常符合
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43.
亿优物业每天会安排安保人员巡视小区，我感到不安。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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44.
亿优物业将消费安全设施安装到位，我很有安全感。
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不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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45.
亿优物业保证零售贩卖机里货物充足，我感到很安全
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中立
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非常符合
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46.
亿优物业能保证我们有一个清洁干净的环境，我感到安全
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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47.
亿优物业把周边绿化设施做的不错，我感觉很有安全感。
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不符合
中立
符合
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非常符合
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48.
亿优物业不会无故打扰业主，我感觉很有安全感。
非常不符合
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不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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49.
亿优物业及时向业主公开信息，我很有安全感。
非常不符合
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不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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50.
亿优物业物业对突发事件处置措施很及时，我有安全感。
非常不符合
比较不符合
不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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51.
亿优物业对小区的公共秩序维持到位，我感到很满足
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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52.
亿优物业收费统一，不乱收费，我感到满足
非常不符合
比较不符合
不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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53.
亿优物业很尊重业主所提出的意见，我很满足。
非常不符合
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不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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54.
亿优物业保证冬天暖气供应稳定，我不满意
非常不符合
比较不符合
不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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55.
亿优物业建立物业档案，方便服务住户，我感到很满足
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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56.
亿优物业会给老年住户提供爱心服务，我感到很满足
非常不符合
比较不符合
不符合
中立
符合
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非常符合
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57.
亿优物业安保力度大，能保证住户财产安全，我很满意
非常不符合
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不符合
中立
符合
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非常符合
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58.
亿优物业对设施做到及时更新，我感到很满意
非常不符合
比较不符合
不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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59.
亿优物业不尊重住户隐私，我感到很满意。
非常不符合
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不符合
中立
符合
比较符合
非常符合
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60.
亿优物业对住户提到的问题能够及时解决，我很满意。
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中立
符合
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非常符合
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