客户满意度调查问卷

尊敬的各位客户：
您好！为进一步提升加油（气）站服务水平，持续优化站内环境、配套设施及综合服务体验，我们特开展本次问卷调查。本次问卷采取匿名形式，所有信息仅用于工作改进，请结合您真实感受如实作答。感谢您抽出宝贵时间，给予我们宝贵的意见与支持！                                               
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1.请选择您要评价的员工。
马军
张亮
陈泽君
赵娟莉
李佳
金学义
李入微
王源榕
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2. 营业员接待您时态度热情礼貌吗?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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3. 您有疑问或需求时，营业员响应处理是否及时?
非常及时
比较及时
一般
响应迟缓
不予处理
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4. 综合整体表现，您对该人员服务的总体评价?
非常满意
满意
一般
不满意
很不满意
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5. 您认为站内环境卫生、场地整洁度是否达标?
非常好
较好
一般
较差
很差
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6. 站内便利店商品种类、价格能否满足您日常需求?
完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全不满足
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7. 站内标识、车道指引是否清晰易懂?
非常清晰
比较清晰
一般
不够清晰
混乱不清
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8. 站内配套设施（卫生间、休息区等）使用体验如何?
体验很好
体验较好
一般
有待改善
体验很差
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9. 站内安全提示、风险警示相关宣传是否到位?
非常到位
比较到位
一般
有所欠缺
基本没有
10. 对于加油（气）站整体提升优化，您是否有其他意见建议?
问卷星提供技术支持
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