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姜律抖音IP账号相关调研
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客户成交的完整心路
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1.
从过往成交数据看,哪类视频引流来的客户,最终签约委托比例最高?
【多选题】
A. 百万胜诉案例拆解(股东分红 / 确权 / 侵权回款官司)
B. 创业事前股权科普(架构、合伙分配、股权激励)
C. 问答避坑短视频(客户高频问题答疑)
D. 律所实景、办案流程、服务介绍类
E. 投融资、入股风控干货视频
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2.
有部分视频播放高但咨询、成交极少,您认为主要原因是?(多选)
【多选题】
A. 内容偏向纯科普,无实际纠纷痛点,客户无刚需
B. 话题受众太窄,几乎没有对应付费客户
C. 案例不具备代表性,客户无法代入自身情况
D. 视频没有引导咨询,客户看完就划走
E. 内容涉及小众业务,非咱们主营股权赛道
F. 其他:——————————————
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3.
同是高播放爆款视频,客户看完最容易主动私信咨询的核心诱因是?(多选)
【多选题】
A. 真实胜诉判决、百万回款结果展示
B. 精准戳中客户当下正在遇到的股权矛盾
C. 口语化通俗讲解,没有晦涩法律术语
D. 讲清完整办案流程,客户知道怎么维权
E. 展示多年办案经验、专业资历背书
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4.
以下哪种内容,即便成交效果好,也不能批量翻拍、反复发布?(多选)
【多选题】
A. 涉及客户隐私、未脱敏的完整案件
B. 标的金额过大、容易引发平台审核风险的案例
C. 当事人明确要求不对外宣传的案子
D. 容易触碰广告合规红线(易被判定承诺胜诉)的表述
E. 无限制,全部爆款均可翻拍复用
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5.
新矩阵号翻拍老号爆款,您更倾向哪种内容调整方向?(单选)
A. 完全保留原案例,仅改标题、封面、剪辑节奏
B. 保留核心案情,更换口播话术、重新梳理叙事逻辑
C. 弱化案件细节,重点放大痛点科普,弱化具体判例
D. 减少诉讼类内容,侧重事前风控、合伙科普内容
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6.
抖音引流来的客户,最终愿意付费委托,最核心 3 个信任因素是?(最多选 3 项)
【多选题】
A. 看到和自身一模一样的胜诉案例
B. 讲解专业、能清晰梳理解决方案
C. 线下有实体律所,可上门面谈
D. 从业多年专注股权细分赛道,不杂做各类案件
E. 收费透明,无隐形消费
F. 老客户口碑、转介绍背书
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7.
客户咨询后,大概率犹豫、最后流失不成交的常见原因是?(多选)
【多选题】
A. 担心律师费过高,超出预算
B. 不确定能不能胜诉,怕达不到预期结果
C. 暂时没有紧急纠纷,只是观望了解
D. 同时对比多家律师,最终选择别家
E. 认为事情简单,想自己私下协商解决
F. 距离远,不方便线下面谈沟通
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8.
不同分层客户,成交难度差异最大的是?(单选)
A 类:已有股权纠纷、急需起诉维权的客户(最快成交)
B 类:准备合伙 / 入股,提前做风险规划的准创业客户
C 类:仅泛流量学习,暂无实际公司、无股权刚需人群
D. 三类客户成交难度差距不大
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9.
哪类客户仅线上文字沟通就能快速成交,不需要线下面谈?(多选)
【多选题】
A. 仅购买低价股权梳理、协议初审咨询客户
B. 小额股权纠纷、事实清晰的线上维权客户
C. 大额诉讼、百万标的股东纠纷客户(必须线下面谈)
D. 常年法律顾问、企业长期合规客户(必须线下面谈)
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10.
新抖音矩阵号,您希望和主账号做怎样差异化定位?(单选)
A. 主号做大案诉讼,新号专攻初创合伙、事前避坑科普
B. 主号做全域流量,新号主打长沙本地同城企业老板
C. 主号做高端企业客户,新号承接小额低价咨询引流
D. 内容完全同步,仅多一个账号分发流量
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11.
每周您能抽出配合新号拍摄出镜的时间?(单选)
A. 1 小时以内(仅少量出镜素材)
B. 1-3 小时(可一次性录制多条口播)
C. 3-5 小时(充足时间,可分场景拍摄案例视频)
D. 时间不固定,临时提前沟通即可
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12.
视频口播表达风格,您更偏好哪种?(单选)
A. 严肃专业、条理清晰,侧重法律逻辑分析
B. 接地气讲故事,用客户真实案例通俗讲解
C. 简短问答式,直击痛点、少长篇大论
D. 中立客观,不制造焦虑、不夸大矛盾
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13.
客户嘴上说想解决股权纠纷,本质内心最害怕的是什么?
【多选题】
A. 钱拿不回来、投入的股本全部亏损
B. 自己股东身份被否认,白白付出出资
C. 打官司耗时间、耗精力,影响正常经营
D. 怕律师费太贵,维权成本太高
E. 担心即便起诉,最后也无法拿到满意结果
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14.
找您做合伙股权架构 / 协议审核的初创老板,表层需求是 “分股权”,底层真实需求是?
A. 防止后期合伙人翻脸、内讧散伙
B. 不想后期因为分红、权责扯皮打官司
C. 规避自己承担过多公司债务风险
D. 为后续融资、股权激励提前铺路
E. 单纯想规范流程,没有深层顾虑
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15.
绝大多数客户咨询后犹豫不付费,藏在问题背后的真实心结是?
【多选题】
A. 不确定律师能不能真正解决自己的麻烦,怕白花钱
B. 对比多家律师,担心咱们收费高于市场行情
C. 不想把自己公司内部矛盾、亏损情况对外透露
D. 觉得事情能私下协商,没必要花钱走法律途径
E. 害怕诉讼周期长,耽误公司正常运营
F. 担心流程复杂,自己没时间配合处理案件
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16.
小股东 / 入股投资人(散户副业参股),咨询背后最核心诉求是?
A. 拿回投资本金、追回应得分红收益
B. 确认自己合法股东身份,拥有查账、表决权利
C. 快速退出公司,及时止损不再耗损资金
D. 惩治侵占公司资产的大股东,讨公道
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17.
企业大股东 / 创始人(实际控制人),咨询背后最核心诉求是?
A. 守住公司控制权,防止股东夺权、分家
B. 规范股权架构,规避股东纠纷影响企业经营
C. 设计合规股权激励,留住核心员工
D. 投融资风控,避免合作方坑骗公司资产
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18.
客户刷到哪类内容,会主动私信提问,背后的心理动因是?
【多选题】
A. 看到和自身一模一样的真实败诉 / 胜诉案例,产生强烈代入感
B. 视频戳中自己当下正在发愁、无处倾诉的股权矛盾
C. 科普内容讲清自己完全不懂的法律盲区,急需解惑
D. 看到完整维权路径,知道律师能落地解决问题
E. 看到专业资历背书,相信律师有能力处理同类案件
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19.
客户购买低价咨询,能真正获得的核心价值是?(最多选 3 项)
【多选题】
A. 快速理清自身股权纠纷全貌,分清自身有利 / 不利点
B. 预判后续协商、诉讼的大致走向,做到心里有底
C. 识别合伙、入股协议里隐藏的高风险条款
D. 拿到标准化简单应对思路,不用盲目瞎处理
E. 直接拿到完整可落地的诉讼 / 股权设计方案
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20.
中端线上专项服务,给到客户的核心价值包含?(多选)
【多选题】
A. 定制适配客户公司的股权分配、权责划分方案
B. 完整梳理股东矛盾,给出多套协商和解方案
C. 审核修改合伙、入股、股权转让全套协议文本
D. 提前预判融资、股权激励潜在法律风险
E. 线下一对一深度面谈、现场出具书面法律意见
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21.
企业老板选择线下高端定制 / 常年法律顾问,核心能收获什么价值?(最多选 3 项)
【多选题】
A. 长期规避股东内讧、股权纠纷,提前搭建风险防火墙
B. 完整落地股权激励方案,稳定核心员工、留住人才
C. 投融资全程法律风控,防止投资踩坑、资金亏损
D. 企业股权变动全程专人跟进,不用老板自己研究法律
E. 出现股东矛盾第一时间介入,低成本调解避免打官司
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22.
委托我们代理股权诉讼,客户最核心能获得的实际收益是?(多选)
【多选题】
A. 专业梳理全套证据,补齐当事人缺失的关键材料
B. 全程代理出庭、沟通法院,节省客户大量时间精力
C. 制定最优诉讼策略,最大化追回分红、股权、投资款
D. 多起同类胜诉判例支撑,提升案件胜诉概率
E. 百分百保证胜诉、全额拿回所有款项
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23.
客户愿意选择咱们律所,而不是综合型律所 / 普通律师,核心差异化价值是?
【多选题】
A. 只深耕股权细分赛道,只处理股权相关案件,专业性更聚焦
B. 同时覆盖事前风控 + 事后诉讼,一站式解决全周期股权问题
C. 大量百万级股权纠纷胜诉实操案例,有成熟办案经验
D. 收费透明,分阶梯产品,适配不同预算客户
E. 长沙本地线下律所,可随时上门面谈沟通案情
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