直播服务失败对酒店自助餐再购买意愿的影响

尊敬的受访者：
您好！本问卷旨在研究直播服务失败对酒店自助餐再购买意愿的影响。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。
说明：请根据您的真实感受选择最符合您情况的选项。
量表：1=非常不同意 2=不同意 3=一般 4=同意 5=非常同意
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1.您的性别
男
女
*
2.您的年龄是
20岁及以下
21-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
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3.您的学历是
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.您目前从事的职业
企业员工
政府机关及事业单位员工
个体工商户
自由职业者
学生其它
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5.您的年收入是
5万以下
6-10万
11-15万
16-20万
20万以上
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6.主播讲述过多与商品无关的信息，影响了我对内容的理解
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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7.直播间提供的商品或优惠信息不够清晰完整
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
8.直播间存在虚假或夸大宣传，使我对商品产生误解
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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9.直播间推荐的商品无法满足我的个性化需求。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
10.直播中曾出现假冒伪劣或质量不佳的产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
11.直播间未明确告知售后责任归属
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
12.直播间对出现的问题未能提供合理补偿
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.因直播服务失败，我会感到愤怒
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
14.直播服务失败让我感到失望
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.直播服务失败让我感到遗憾
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
16.我认为该品牌的产品质量稳定可靠
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
17.我认为该品牌在行业中具有良好声誉
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
18.我认为该品牌的产品值得回购
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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19.我会向他人推荐该品牌的产品
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
20.我对该品牌具有明显的偏好
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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21.当我计划再次外出用餐时，我会首先想到该酒店的自助餐
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
22.我会优先选择该酒店自助餐作为用餐选项
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
23.未来我仍可能再次选择该酒店自助餐
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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