学生餐厅就餐满意度调查问卷

您好！为了了解同学们对学校学生餐厅的就餐体验与满意度，帮助餐厅不断改进服务质量，我们开展了此次问卷调查。本次调查采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
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1.
你的性别
男
女
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2.
你的年级
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3.
你所在的学院属于
文科类
理工科类
艺术类
医学类
其他
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4.
你平均每周在学生餐厅就餐的次数大概是
不到3次
3-7次
8-14次
15-21次
21次以上
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5.
你通常选择在学生餐厅就餐的时段是【最少选择1项】
早餐
午餐
晚餐
夜宵
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6.
你每次在学生餐厅就餐的花费大概是
10元及以下
11-15元
16-20元
21元及以上
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7.
请你对学生餐厅菜品的以下方面进行评分，1分为很不满意，5分为很满意
很不满意不满意一般满意很满意
菜品口味
菜品口味
菜品新鲜程度
菜品新鲜程度
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
菜品分量
菜品分量
菜品价格合理性
菜品价格合理性
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8.
请你对学生餐厅环境的以下方面进行评分，1分为很不满意，5分为很满意
很不满意不满意一般满意很满意
餐厅整体卫生清洁程度
餐厅整体卫生清洁程度
餐桌餐椅整洁度
餐桌餐椅整洁度
就餐区域空间宽敞度
就餐区域空间宽敞度
餐厅温度舒适度
餐厅温度舒适度
餐厅噪音控制
餐厅噪音控制
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9.
请你对学生餐厅服务的以下方面进行评分，1分为很不满意，5分为很满意
很不满意不满意一般满意很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打餐速度效率
打餐速度效率
餐具清洁程度
餐具清洁程度
投诉反馈处理及时性
投诉反馈处理及时性
支付方式便利性
支付方式便利性
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10.
请你对学生餐厅其他硬件方面进行评分，1分为很不满意，5分为很满意
很不满意不满意一般满意很满意
餐厅灯光照明
餐厅灯光照明
卫生间清洁设施
卫生间清洁设施
充电接口配套
充电接口配套
电梯/楼梯通行便利性
电梯/楼梯通行便利性
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11.
你认为学生餐厅的饭菜卫生情况整体是否有保障
完全没有保障，经常吃出问题
基本没保障，偶尔出现问题
一般，说不清楚好坏
比较有保障，很少出现问题
非常有保障，从未出现过问题
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12.
你认为学生餐厅目前存在的主要问题有哪些【最少选择1项】
价格太高
口味不好
种类太少
分量不足
不新鲜
排队时间太长
环境拥挤脏乱
服务态度差
营业时间不合理
餐具不干净
其他
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13.
请按照你对学生餐厅选择时的重视程度对下列因素进行排序，最重视的排在最前面【请选择全部 项并排序】
  • 价格实惠
  • 口味美味
  • 干净卫生
  • 种类丰富
  • 位置方便
  • 环境舒适
  • 服务高效
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14.
你每月的餐饮总花费中，分配给学校学生餐厅的比重大概是多少，请调整各项占比总和为100%
学校学生餐厅
校外餐馆
外卖
自己做饭/其他
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15.
你对学校学生餐厅的整体满意程度，请在滑动条上选择对应分数
非常不满意(0)
非常满意(10)
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16.
你有多大可能性会向其他同学推荐我们学校的学生餐厅？
不可能
极有可能
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17.
你是否同意，比起校外就餐，在学生餐厅就餐性价比更高
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.
你希望学生餐厅增加哪些方面的改进【最少选择1项】
增加特色菜/地方风味菜品
推出更实惠的套餐
延长营业时间
改善就餐环境
增加外卖配送服务
推出更多健康轻食选项
增加餐位供给
优化排队流程
提高卫生标准
其他
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19.
你对学校学生餐厅还有什么其他的意见或建议？
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