全案信息摸底问卷

本次调研旨在了解大家对当前全案签单难成交原因的看法，帮助我们优化全案业务，提升成交率。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！
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1.
基本信息：
姓名：
姓名：
岗位：
岗位：
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2.
目前门店配备了哪些全案销售道具？【多选题】
全案销售手册
案例册/客户实景集
物料包（色卡/板材样）
报价模板
合同模板
工艺手册
监理手册
主辅材小样
以上都没有
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3.
你认为最需要补充哪些销售道具？
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4.
面对客户说「全案太贵」，你通常怎么应对？
强调全案性价比
拆分报价让客户对比
对比单品总价
强调省心省力/一站式
不知道怎么应对
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5.
你能否清晰讲清全案与单品的核心差异和价值？
能，讲得很清楚
基本能，偶尔卡壳
不太能，需要话术支持
完全不能
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6.
客户对当前全案报价模式的反馈通常是？
清晰易懂
基本理解但有疑问
疑问较多
完全看不懂
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7.
报价过程中最常出现的问题是？【多选题】
漏项
增项频繁
价格不透明
客户嫌贵
报价周期长
其他
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8.
你认为当前全案套餐最大的问题是？
内容不吸引人
价格偏高
可选性差
不覆盖客户主流需求
其他
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9.
你希望套餐增加或调整哪些内容？
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10.
你做方案时主要从哪个角度出发？
单品类搭配
整体空间设计
基装与定制结合
成品软装一并考虑
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11.
你认为自己在全案设计思维上最大的短板是？【多选题】
基装知识不足
定制与基装衔接差
不考虑成品家具
软装搭配弱
空间规划能力弱
其他
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12.
你讲解方案时主要讲什么？
产品参数和材质
设计理念和风格
生活方式和场景
价格和优惠活动
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13.
客户听完方案后最常见的反应是？
很认可，直接谈价格
有兴趣但还在犹豫
没什么感觉
直接拒绝或走人
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14.
你认为方案讲解最需要提升的是？
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15.
你认为自己在全案签单方面最需要提升的是？【多选题】
全案话术
报价能力
设计思维
方案讲解
客户跟进
产品知识
基装知识
软装搭配
其他
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16.
你个人在全案能力提升上有什么具体计划或需求？
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17.
你认为目前全案签单最难的环节是什么？请具体说明原因。
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18.
你对提升全案成交率有什么具体建议？
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