玉林中医医院食堂用餐满意度调查问卷

尊敬的各位患者、家属及医护人员：

        您好！为进一步优化医院食堂用餐环境、提升菜品质量与服务水平，给大家提供更舒适、优质的用餐体验，我们特此开展本次问卷调查。本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于食堂服务改进分析，绝不外泄。恳请您根据真实用餐体验如实填写，感谢您的宝贵时间与大力支持！
一、基础信息
*
1.
您的身份是?
A.住院患者
B.患者家属 / 陪护人员
C.医院医护工作人员
D.其他来访人员
*
2.
您平均每周在本食堂用餐次数?
A. 1-3次
B.4-6次
C.7次及以上
D.偶尔用餐（极少光顾）
二、食堂环境满意度调查
*
3.
您对食堂整体环境卫生（ 地面、桌面、门窗、无杂物异味）是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
4.
您对食堂用餐区域通风、采光、温度情况是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
5.
您对食堂桌椅整洁度、餐具干净卫生情况是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
6.
您对食堂卫生间、垃圾清理等配套卫生情况是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
三、食堂菜品满意度调查
*
7.
您对食堂菜品的整体口味是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
8.
您对食堂菜品的新鲜度、食材品质是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
9.
您认为食堂菜品种类是否丰富（荤素、清淡、软烂、营养餐等适配医院人群）?
A.非常丰富
B.比较丰富
C.基本够用
D.种类偏少
E.种类单一
*
10.
您对食堂菜品分量是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.分量偏少
E.严重不足
*
11.
您认为食堂菜品价格是否合理?
A.性价比很高
B.比较合理
C.基本合理
D.偏高
E.过高
*
12.
食堂是否有适配患者的清淡、软烂、低盐低脂等营养餐品?
A.种类齐全，适配性强
B.有部分，基本满足需求
C.很少，可选性低
D.完全没有
四、服务与配套体验调查
*
13.
您对食堂工作人员的服务态度是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
14.
食堂就餐高峰期打餐效率、排队时长是否合理?
A.高效快捷，无需久等
B.基本顺畅，等待时间短
C.一般，可接受
D.等待时间较长
E.效率极低，体验差
*
15.
您对食堂的营业时间、餐品供应及时性是否满意?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
五、总体评价与改进建议
*
16.
综合整体体验，您对本食堂的总体满意度是?
A.非常满意
B.比较满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
17.
您最希望食堂优先改进的方面是?（可多选）【多选题】
A.环境卫生
B.菜品口味
C.菜品种类
D.菜品价格
E.菜品分量
F.服务态度
G.打餐效率
H.营业时间调整
*
18.
您对我们食堂还有其他宝贵的意见、建议或想吃的菜品吗?
再次感谢您的真诚参与和宝贵反馈！我们将根据大家的建议积极优化改进，全力为各位提供更优质的用餐服务！
问卷星提供技术支持
举报