【抖音消费者信任现状调查问卷】

亲爱的用户:您好！我是绵阳城市学院的调研学生。本问卷旨在了解抖音电商购物体验，仅用于学术研究，匿名填写，请您根据真实感受作答，感谢您的支持！
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您的性别是?
A. 男
B. 女
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您的年龄是?
A. 18岁以下
B. 18-24岁
C. 25-30岁
D. 31-40岁
E. 40岁以上
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您的月均可支配收入（或生活费）约为?
A. 2000元以下
B. 2000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000元以上
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您在抖音直播间下单的频率是?
A. 几乎每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 偶尔尝试
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您在直播间下单的主要驱动力是?（多选）【多选题】
A. 商品价格优惠
B. 主播个人魅力/信任感
C. 直播间氛围（抢购感）
D. 商品展示效果好
E. 算法推荐精准（刚好想买）
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您是否遇到过“直播间宣传”与“收到实物”不符的情况?
A. 经常遇到
B. 偶尔遇到
C. 从未遇到
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在购物过程中，您最担心的“信任问题”是?（选a或b）
A. 虚假宣传（夸大功效、材质造假）
B. 售后维权难（退货推诿、仅退款争议）
C. 数据造假（刷单、刷好评）
D. 商品质量无保障（尤其是食品/美妆）
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当主播介绍商品时，您是否会因为信任主播而忽略查看商品详情页的参数?
A. 总是忽略（信任主播就够了）
B. 经常忽略
C. 偶尔查看
D. 一定会仔细查看
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如果商品旁边有一个“区块链溯源”或“防伪存证”的标识，您对该商品的信任度会?
A. 显著提升，更愿意购买
B. 略有提升，会多看一眼
C. 没有影响，只看实物
D. 不相信这种技术标识
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您认为目前抖音平台处理售后纠纷（如退货退款）的效率如何?
A. 非常低效，流程复杂
B. 一般，需要反复沟通
C. 比较高效，能快速解决
D. 非常高效，自动处理
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您是否支持将主播的直播切片（承诺内容）进行技术存证，作为售后维权的证据?
A. 非常支持，能防止口说无凭
B. 支持，但担心隐私问题
C. 无所谓
D. 不支持，太麻烦了
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您对改善抖音电商购物信任环境，还有什么建议?
问卷星提供技术支持
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