员工食堂满意度匿名调查问卷
问卷说明
亲爱的新康意员工
:
您好!为进一步优化食堂服务质量,匹配公司生产模式,为后续食堂规范化管理提供决策依据,现开展匿名满意度调查。您的真实反馈对我们至关重要,问卷填写仅需 3-5 分钟,感谢您的支持与配合!
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员工食堂满意度匿名调查问卷
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*
1.
您的工作班次是?
白夜班
行政班
*
2.
您每天在食堂就餐的次数为
每天在食堂吃 1 餐
每天在食堂吃 2 餐
每天在食堂吃 3 餐
每天在食堂吃 4 餐
*
3.
菜品口味、咸淡、口感
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐
晚餐
宵夜
宵夜
*
4.
菜品种类(每周更换频率、多样性)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐
晚餐
宵夜
宵夜
*
5.
菜品分量(能否吃饱)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐
晚餐
宵夜
宵夜
*
6.
食材新鲜度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐
晚餐
宵夜
宵夜
*
7.
营养搭配(荤素搭配、水果等)
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不吃此餐
早餐
早餐
午餐
午餐
晚餐
晚餐
宵夜
宵夜
*
8.
服务与流程评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂工作人员服务态度
食堂工作人员服务态度
打餐效率
打餐效率
餐食供应及时性
餐食供应及时性
餐具清洁程度
餐具清洁程度
*
9.
环境与卫生
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
食堂就餐区卫生
食堂就餐区卫生
食堂操作区卫生
食堂操作区卫生
食堂整体环境
食堂整体环境
*
10.
您认为就餐前应该洗手洁面,以保持就餐卫生吗?
应该,干干净净的吃饭
不应该,喜欢不干不净的吃饭
*
11.
您认为打餐时说话,口水会喷到菜里吗?
会,有点恶心,希望以后打餐时不要说话了
不会,无所谓,大家都吃到了
*
12.
打到餐盘中的食物倒掉一般是什么原因?
【多选题】
肥肉多
菜难吃
不新鲜
不合个人口味
打错了不是喜欢的菜
其他
*
13.
你认为现在食堂存在最严重的问题是什么?(可多选)
【多选题】
餐食口味差
菜品种类单一
分量不足
食材不新鲜
排队时间长
服务态度差
卫生条件差
供应不及时
其他
*
14.
你认为现在食堂存在的最严重问题是什么(可手填)
*
15.
你认为现在开餐的时间合理吗?如果不合理希望如何改善?
*
16.
您认为现在可以通过什么方法减少就餐及餐具的浪费?
*
17.
对于保持一个良好的就餐环境,您有什么好的建议?
*
18.
针对食堂进行规范化化管理您有哪些建议?
*
19.
您希望食堂在哪些方面有改进措施?
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