宁夏老年人智慧养老服务需求调查

尊敬的老年朋友:
    您好，首先非常感谢您百忙中参加这次调查问卷!
    此次调查旨在帮助我们了解您对智慧养老服务需求的研究问卷，所得资料仅用于研究所用。主要了解宁夏老年人智慧养老的真实需求问卷，采用不记名方式填写，完全保密，对您绝无任何影响。各问题无对错之分，您的真实回答对后期相关研究非常重要，敬请您根据自身实际情况作答。衷心感谢您的协助!
一、基础人口学信息
*
1.您居住的常住地市:
银川市
石嘴山市
吴忠市
固原市
中卫市
*
2. 您的居住区域:
城镇
乡村
*
3.您的年龄:
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
*
4.您的受教育程度:
不识字/小学以下
小学
初中
高中/中专
大专及以上
*
5.您的月收入:
1000元及以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元-7000元
7000元以上
6.您家庭每月的支出是元，其中食品支出是元，医疗保健是元。*
*
7.您目前是否与子女一同居住:
是
否
*
8.您的婚姻状况:
有配偶
无配偶（离异、丧偶、未婚）
*
9.您当前参加并领取的养老保险类型:
城乡居民养老保险
企业职工基本养老保险（灵活就业养老保险）
机关事业单位养老保险
商业养老保险
无养老保险
*
10.您参加了以下哪些医疗保险：【多选题】
城乡居民医疗保险
城镇职工医疗保险
商业医疗保险
其他类型
无
*
11.您是否患有慢性疾病:
无任何慢性病
1种慢性病
2种及以上慢性病
*
12.您当前的身体健康情况自我评价为:
很好
较好
一般
较差
很不好
*
13.您是否为生态移民搬迁群众:
是
否
*
14.您是否具备智能设备使用能力:
完全不会使用智能手机
仅会打电话、刷短视频
可熟练操作各类线上服务
二、需求认知与使用现状题
*
1.您是否听过智慧养老服务?
是
否
*
2.您对智慧养老服务的整体接受意愿是?
非常愿意接受
愿意接受
一般接受
不太愿意接受
完全不愿意接受
*
3.您是否了解智慧养老相关智能设备、线上服务?
从未听说
听过但从未使用
偶尔使用
经常使用
*
4.您不愿使用智慧养老设备的主要原因（可多选）:【多选题】
看不懂文字、不会操作手机
担心个人健康隐私泄露
设备、服务收费过高
家中网络信号差（山区）
无人指导教学操作
无回族双语语音适配功能
*
5.您更愿意通过哪种渠道获取智慧养老服务:
社区照料中心工作人员协助
子女帮忙操作
养老机构统一配备设备
村/社区志愿者上门教学
*
6.您每月可接受智慧养老服务、设备花费:
仅免费愿意使用
50元以内
50-100元
100元以上
*
7.您家中是否配备任意一款智慧养老智能设备?
无任何智能养老设备
智能手环/健康监测设备
燃气/跌倒报警器
多种设备都有
*
8.您获取智能设备操作教学的频次是?
从未参加过培训
一年1次及以下
半年1次
每月都有教学指导
*
9.若智慧养老设备支持语音播报，您是否愿意尝试使用?
非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意
*
10.您认为智慧养老服务最应该优先免费开放的是哪类服务?
健康监测设备
线上问诊、医保认证政务服务
紧急报警安全设备
上门生活照料预约服务
线上戏曲、民俗文娱服务
三、KANO模型需求量表

正向提问：

维度一：智慧化医疗照护

*
1.如果机构/社区为您提供智能手环监测血压、心率、睡眠，异常自动推送子女与医护人员，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
2.如果机构/社区为您提供线上视频问诊社区、乡镇医生，线上咨询慢性病相关问题，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
3.如果机构/社区为您提供智能药盒定时提醒服药，漏服自动通知家属，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
4.如果机构/社区为您提供线上预约体检、慢病随访、上门医护服务，您的感受
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度二：智慧基本公共卫生服务

*
5.如果机构/社区为您提供手机线上完成养老、医保资格认证，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
6.如果机构/社区为您提供线上查询医保报销、大病救助、高龄补贴相关政策，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
7.如果机构/社区为您提供智能推送本地老年健康科普、季节性防病知识，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
8.如果机构/社区为您提供线上一键申请高龄津贴、养老帮扶等政务服务，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度三：智慧生活照料服务

*
9.如果机构/社区为您提供线上一键预约上门送餐、保洁、理发、助浴服务，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
10.如果机构/社区为您提供线上呼叫志愿者、护理人员上门帮扶，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
11.如果机构/社区为您提供线上采购粮油蔬菜、本地农产品配送到家，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
12.如果机构/社区为您提供远程查看家中水电状态、家政服务进度，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度四：智慧精神慰藉服务

*
13.如果机构/社区为您提供设备一键视频连线子女、社区老年好友，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
14.如果机构/社区为您提供线上观看戏曲、广场舞教学、回族民俗影音内容，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
15.如果机构/社区为您提供线上老年兴趣课堂（书法、智能手机教学），您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
16.如果机构/社区为您提供线上老年交友、社区文娱活动报名通道，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度五：智慧环境安全服务

*
17.如果机构/社区为您提供室内跌倒智能报警，摔倒自动联系家属、社区工作人员，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
18.如果机构/社区为您提供烟雾、燃气泄漏智能报警器，险情自动预警，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
19.如果机构/社区为您提供远程智能门锁，子女、护理人员可临时开门上门照料、您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
20.如果机构/社区为您提供夜间人体感应智能灯光，降低摔倒风险、您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

反向提问

维度一：智慧化医疗照护

*
1.如果机构/社区不为您提供智能手环监测血压、心率、睡眠，异常自动推送子女与医护人员，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
2.如果机构/社区不为您提供线上视频问诊社区、乡镇医生，线上咨询慢性病相关问题，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
3.如果机构/社区不为您提供智能药盒定时提醒服药，漏服自动通知家属，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
4.如果机构/社区不为您提供线上预约体检、慢病随访、上门医护服务，您的感受？
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度二：智慧基本公共卫生服务

*
5.如果机构/社区不为您提供手机线上完成养老、医保资格认证，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
6.如果机构/社区不为您提供线上查询医保报销、大病救助、高龄补贴相关政策、您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
7.如果机构/社区不为您提供智能推送本地老年健康科普、季节性防病知识，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
8.如果机构/社区不为您提供线上一键申请高龄津贴、养老帮扶等政务服务，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度三：智慧生活照料服务

*
9.如果机构/社区不为您提供线上一键预约上门送餐、保洁、理发、助浴服务，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
10.如果机构/社区不为您提供线上呼叫志愿者、护理人员上门帮扶，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
11.如果机构/社区不为您提供线上采购粮油蔬菜、本地农产品配送到家，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
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12.如果机构/社区不为您提供远程查看家中水电状态、家政服务进度，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度四：智慧精神慰藉服务

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13.如果机构/社区不为您提供设备一键视频连线子女、社区老年好友，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
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14.如果机构/社区不为您提供线上观看戏曲、广场舞教学、回族民俗影音内容，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
15.如果机构/社区不为您提供线上老年兴趣课堂（书法、智能手机教学），您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
16.如果机构/社区不为您提供线上老年交友、社区文娱活动报名通道，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要

维度五：智慧环境安全服务

*
17.如果机构/社区不为您提供室内跌倒智能报警，摔倒自动联系家属、社区工作人员，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
18.如果机构/社区不为您提供烟雾、燃气泄漏智能报警器，险情自动预警
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
*
19.如果机构/社区不为您提供远程智能门锁，子女、护理人员可临时开门上门照料，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
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20.如果机构/社区不为您提供夜间人体感应智能灯光，降低摔倒风险，您的感受?
很需要
需要
一般需要
勉强需要
不需要
四、宁夏本地化特色选择题
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1.针对特殊老年人，您希望智慧养老增加哪些适配功能（可多选）:【多选题】
语音播报
推送饮食、民俗相关内容
线上餐饮预约板块
无特殊需求
其他
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2.如果您处于南部山区的环境下，您觉得南部山区农村老人最急需哪一类智慧养老服务:
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3.生态移民搬迁后，您认为最需要完善哪项智慧养老配套?
社区统一安装安全报警设备
移民村网络宽带升级
双语智能设备下乡普及
移民老人专属上门照料服务
无额外需求
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4.在传统节日期间，您希望智慧养老平台提供哪些本地化服务（可多选）?【多选题】
节日食材配送预约
线上民俗节目、文化科普内容推送
节日上门慰问、家政保洁预约
节日健康义诊线上报名
不需要相关服务
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5.日常办理养老、医保业务时，您愿意采用哪种服务形式?
线下窗口人工办理
手机线上自主办理
工作人员/志愿者代办
智能终端一体机办理
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6.您是否愿意社区统一采购、集体租赁智慧养老设备分摊费用?
非常愿意，分摊成本更低
可以考虑，价格合适就行
不愿意，只想单独免费使用
完全不接受付费租赁
五、开放问答题
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1.除问卷所列服务外，您还希望增加哪些智慧养老相关服务?
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2.结合您在宁夏本地生活实际，哪些因素阻碍您使用智能养老设备?
问卷填写完毕，再次感谢您的耐心作答！
问卷星提供技术支持
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