G公司供应链金融软件产品市场调查问卷

贵企业年营业收入规模

1000万元及以下

1000万-1亿元

1亿-10亿元

10亿元以上

贵企业使用G公司产品的时间

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

请勾选您对G公司产品以下维度的满意度评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
功能完整性与业务场景匹配度
功能完整性与业务场景匹配度
系统稳定性与运行流畅度
系统稳定性与运行流畅度
合规性（监管要求适配、报表合规）
合规性（监管要求适配、报表合规）
操作便捷性与界面友好度
操作便捷性与界面友好度
定制化开发响应能力
定制化开发响应能力
智能化功能（AI风控、智能审单等）
智能化功能（AI风控、智能审单等）

您认为G公司产品的功能迭代是否能够跟上您业务需求的变化速度

完全跟不上

完全跟得上

请勾选您对以下表述的看法：“当前监管政策变化较快，但供应链金融软件产品上线后核心功能已经稳定，不需要频繁跟随政策调整而进行系统升级。”

完全不同意

完全同意

请勾选您对G公司以下价格相关维度的满意度评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
产品定价的合理性
产品定价的合理性
报价透明度
报价透明度
价格与产品价值的匹配度
价格与产品价值的匹配度
维保/升级费用的合理性
维保/升级费用的合理性
定制化开发的报价合理性
定制化开发的报价合理性

您最初是通过什么渠道了解到G公司产品的【多选题】

可多选

10.

在采购决策过程中，以下渠道对您的影响程度

	无影响	影响较小	影响一般	影响较大	影响很大
销售人员的专业沟通与方案演示
销售人员的专业沟通与方案演示
客户案例与标杆项目
客户案例与标杆项目
行业展会的现场演示与交流
行业展会的现场演示与交流
同行推荐
同行推荐

11.

G公司目前主要通过销售人员上门拜访和行业展会进行推广，您认为仅靠这两种方式能否有效覆盖您的采购信息获取需求

完全不能

完全能

12.

您对G公司以下推广活动的接触与认知情况

	未接触/不了解	接触过但印象不深	有印象但未被吸引	印象较好，有正面影响	印象很好，是选择因素之一
行业展会/论坛演讲
行业展会/论坛演讲
行业媒体文章/报道
行业媒体文章/报道
线上内容（官网/公众号/短视频）
线上内容（官网/公众号/短视频）
客户案例分享
客户案例分享
客户答谢会/交流活动
客户答谢会/交流活动

13.

请勾选您对G公司以下人员维度的满意度评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
销售人员的专业能力与产品理解
销售人员的专业能力与产品理解
售前人员的方案设计与业务理解
售前人员的方案设计与业务理解
项目实施人员的交付质量
项目实施人员的交付质量
售后支持人员的专业水平
售后支持人员的专业水平
客户经理的主动服务意识
客户经理的主动服务意识

14.

请勾选您对G公司以下流程环节的满意度评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
需求沟通与方案设计阶段的效率
需求沟通与方案设计阶段的效率
项目实施上线的周期与进度把控
项目实施上线的周期与进度把控
需求变更时的沟通与响应
需求变更时的沟通与响应
系统故障时的响应与处理速度
系统故障时的响应与处理速度
问题解决后的反馈与闭环跟踪
问题解决后的反馈与闭环跟踪
客户培训的系统性与有效性
客户培训的系统性与有效性

15.

在系统上线后，G公司是否会主动回访了解您的使用情况并提供优化建议

从未主动联系

非常主动，持续跟进

16.

请勾选您对G公司以下有形展示维度的满意度评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
官网内容的专业性与信息完整性
官网内容的专业性与信息完整性
产品演示界面的专业度与直观性
产品演示界面的专业度与直观性
解决方案白皮书的专业深度
解决方案白皮书的专业深度
客户成功案例的参考价值
客户成功案例的参考价值
产品宣传材料的专业质感
产品宣传材料的专业质感

17.

总体而言，您对G公司供应链金融软件产品的综合评价

非常不满意

非常满意

18.

结合您的使用体验，您最希望G公司在哪些方面做出改善