烟台市养马岛游客满意度调查

尊敬的游客：
您好！为提升养马岛旅游品质与服务水平，诚邀您参与本次调查。您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于学术研究，将严格保密，请放心填写。感谢您的支持与配合！

1=非常不满意， 2=不满意， 3=一般， 4=满意， 5=非常满意

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您去过养马岛游玩吗？

去过

没有

旅游资源

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1、养马岛海岛自然生态海景景观的观赏吸引力

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2、养马岛“秦始皇养马”等历史传说与文化、渔家民俗等人文资源的特色与价值

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3、景区旅游资源完整性、组合度与整体游览价值

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旅游交通

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1、景区外部交通（公路、公共交通）可进入性、便捷性

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2、岛内游览交通（自驾、骑行、观光车）通行便利性

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3、停车场配套、交通指引标识的完善度、规范性、收费合理性

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游览设施

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1、游客中心功能配置、咨询服务的完善程度

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2、旅游公共厕所、休息设施，观景平台的数量卫生状况

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3、景区导览标识、全景图等导向设施的清晰性与合理性

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游览服务

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1、景区讲解服务、咨询接待的专业性与服务态度

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2、餐饮、购物服务的规范性、特色性与性价比

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3、特殊人群（老人、儿童、残疾人）便民服务完善度

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旅游安全

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1、海边栈道，亲水区等区域安全警示与防护设施完善度

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2、景区高峰期客流管控，游览秩序维护效果

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3、应急救援医疗保障等安全服务

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文旅融合

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1、养马岛海洋文化、马文化主题的鲜明度与氛围感

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2、文化体验项目、非遗民俗活动的丰富度与参与性

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3、景区文创产品，特色文旅业态的吸引力与创新性

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智慧旅游

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1、景区网络信号、无线网络覆盖的稳定性与流畅度

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2、线上预约、电子导览、信息查询等智慧服务便捷性

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3、景区客流、天气等实时信息发布的及时性与全面性

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资源与环境保护

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1、景区海水、空气、绿化等生态环境质量

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2、垃圾分类、环境卫生清洁的整体效果

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3、海岛资源保护、生态开发协调性的感知度

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综合管理

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1、景区工作人员服务素质、行为规范程度

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2、景区运营秩序、投诉反馈渠道的通畅性

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3、景区整体经营管理品牌服务的综合水平

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问卷结束，衷心感谢您的支持与配合！祝您旅途愉快！

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