伊金霍洛旗工人文化宫活动与场馆服务满意度调查问卷

亲爱的职工会员：

您好！为进一步提升伊金霍洛旗工人文化宫活动服务与场馆服务质量，更好满足您的需求，诚邀您参与本次问卷调查。问卷匿名填写，数据仅用于服务优化，恳请您如实反馈，感谢支持！

一、活动服务评价

（一）活动内容质量

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1. 您认为文化宫活动内容丰富度如何?
非常丰富，涵盖多元领域
较丰富，能满足基本兴趣
一般，缺乏新颖内容
单调，难以提起兴趣
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2. 活动主题与职工实际需求的契合度怎样?
高度契合，精准回应需求
较契合，有一定参考价值
一般，关联性不强
不契合，脱离实际

（二）组织安排

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1. 活动时间（场次、时长）是否合理?
合理，与工作生活无冲突
较合理，偶尔调整可参与
一般，时间冲突频繁
不合理，完全无法协调
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2. 活动报名、签到流程便捷性如何?
十分便捷，线上/线下流程顺畅
较便捷，小问题不影响
一般，流程繁琐耗时
不便捷，体验较差
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3.在开展创业就业技能培训、职工赋能夜校时，为了对接优质的师资力量，需要学员自负部分课时费、材料费，您能接收的范围在：
200以下
500
1000
2000
3000
其他金额
（三）参与体验
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1. 活动互动性、体验感怎样?
互动极强，沉浸式参与
有互动，体验良好
互动少，体验平淡
无互动，体验差
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2. 活动对您个人成长（技能提升、知识拓展等）、社交帮助程度?
帮助极大，收获显著
有帮助，积累经验/结识伙伴
帮助小，作用有限
无帮助，未产生价值
二、场馆服务评价
（一）设施完好度
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1. 活动设施（舞台、运动器材等）完好可用情况?
全部完好，性能优良
大部分完好，不影响使用
部分损坏，影响体验
大量损坏，无法正常使用
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2. 基础设备（照明、空调、座椅等）运行状态?
运行稳定，舒适便捷
较稳定，小故障不影响
一般，故障频发
差，严重影响体验
（二）环境卫生
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1. 场馆公共区域（走廊、休息区等）清洁度?
一尘不染，整洁有序
较干净，符合卫生标准
一般，有杂物/污渍
脏乱，急需清理
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2. 活动场地（活动室、展厅等）卫生情况?
非常干净，细节到位
干净，无明显问题
一般，存在卫生死角
脏乱，影响参与意愿
（三）服务人员态度
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1. 咨询、引导时，工作人员态度是否热情专业?
热情主动，专业解答
态度良好，耐心回应
一般，敷衍了事
冷漠，服务意识差
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2. 反馈问题（如设施故障、活动建议）时，响应效率如何?
快速响应，及时解决
较及时，按流程处理
一般，拖延推诿
无响应，无人跟进
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三、综合建议
您对文化宫活动服务、场馆服务有哪些具体改进建议?（可提及活动类型、设施优化、服务细节等方向 ）
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