浏阳市中医医院 患者/家属对医疗护理员满意度调查表（骨伤二科）[2026年10月起]

尊敬的患者及家属：

       您好!

       为持续提升班组照护服务质量，我们诚挚邀请您填写本调查表，完成对医疗护理员的服务评价。您的宝贵意见将帮助我们进一步完善服务流程，持续提升医疗护理员服务水平。本问卷采用匿名形式，所有信息将严格保密。感谢您的参与和支持!
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1.

患者/家属姓名

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2.

床号

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3.
医疗护理员态度是否友善，尊重患者及家属（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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4.
医疗护理员主动关注患者需求，提供人性化服务(10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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5.
及时回应患者呼叫或需求（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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6.
服务全面，符合患者实际需求，熟悉所照护患者的检查、治疗及护理要点（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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7.
操作规范、熟练（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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8.
着装整洁，符合卫生要求（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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9.
保持病房环境及床单位整洁有序（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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10.
与患者及家属沟通清晰、有效（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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11.
具备专业照护常识，解答问题准确（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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12.
照顾饮食、饮水、翻身如厕等日常起居贴心周到（10分为最满意，依次递减，1分为最不满意）
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13.
您本次照护期间，最满意的医疗护理员姓名
肖帮霞
罗惠文
何雪梅
谭其英
其他：
14.
您对免陪照护服务的其他建议或意见
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