00:00:00
汽车燃油泵使用及维护满意度调研
录音中...
您好!我们正在进行一项关于汽车燃油泵易损部件及后期维护情况的调研,旨在了解车主对不同品牌燃油泵的使用体验和满意度。请您根据实际情况作答,您的回答对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行,数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与!
*
1.
您的汽车品牌是什么
丰田
本田
大众
宝马
奔驰
奥迪
其他
*
2.
您的车辆使用年限是多久
1年以内
1-3年
3-5年
5-8年
8年以上
*
3.
您车辆的燃油泵品牌是
原厂配套品牌
博世
电装
德尔福
潍柴
其他第三方品牌
不清楚
*
4.
您是否了解燃油泵易损部件的保养知识
非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解
*
5.
您的车辆燃油泵是否出现过故障
是
否
*
6.
若出现过故障,具体涉及哪些部件
【多选题】
泵芯
滤网
压力调节器
继电器
线路接头
密封圈
其他(请注明)
*
7.
故障发生时,车辆的行驶里程大约是多少公里
请填写具体数字,例如:50000
0~3万
3万~8万
8万~15万
15万以上
*
8.
您选择的燃油泵维护/更换方式是
4S店原厂更换
第三方维修厂更换原厂件
第三方维修厂更换副厂件
自行购买配件更换
其他
*
9.
燃油泵故障对您的车辆使用造成的影响程度是
严重影响(无法行驶)
较大影响(频繁抛锚)
一般影响(性能下降)
轻微影响(偶尔异常)
无明显影响
*
10.
您对燃油泵的日常维护频率是
定期维护(每1-2万公里)
定期维护(每3-5万公里)
故障后才进行维护
从不主动维护
不清楚
*
11.
您认为燃油泵的维护成本如何
很高
较高
一般
较低
很低
*
12.
请对您车辆燃油泵的以下方面进行满意度评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
耐用性
耐用性
维护便捷性
维护便捷性
维护成本合理性
维护成本合理性
售后服务响应速度
售后服务响应速度
评价对象得分
字体大小
汽车燃油泵使用及维护满意度调研
复制