大学生校园跑服务用户需求调研问卷

一、用户画像
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1.
您的性别:
A. 男
B. 女
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2.
 您所在的年级:
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.
 您每月可自由支配的生活费大约为:
A. 1000元及以下
B. 1001-1500元
C. 1501-2000元
D. 2001-2500元
E. 2500元以上
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4.
您平时的课程/作息状态更偏向于:
A. 课多且集中，课余时间少
B. 课少分散，有较多自由时间
C. 作息不规律，经常早出晚归
D. 固定作息，规律上课/自习
二、校园生活痛点调研
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5.
 您在校园生活中，是否遇到过以下困扰?（可多选）【多选题】
A. 快递点距离宿舍/教学楼过远，取件麻烦
B. 食堂/外卖高峰期排队久，不想出门
C. 打印店、超市等场所距离远，临时急需物品不方便购买
D. 课程冲突/时间冲突，无法及时办理校园业务（如交材料、取文件）
E. 下雨天/恶劣天气不想出门
F. 其他____（填空）
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6.
 您平均每月需要他人代取快递/物品的频率是?（单选）
A. 几乎没有
B. 1-2次
C. 3-5次
D. 6-10次
E. 10次以上
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7.
 您目前获取校园跑腿服务的主要渠道是?（可多选）【多选题】
A. 没有固定渠道，只能自己解决
B. 找同学/朋友帮忙
C. 校园社群/QQ群/微信群发布需求
D. 第三方跑腿平台（如美团/饿了么跑腿）
E. 其他____（填空）
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8.
 您认为当前校园内跑腿服务存在的主要问题是?（可多选）【多选题】
A. 找不到靠谱的接单者，担心物品丢失/损坏
B. 价格不透明，容易被乱加价
C. 配送速度慢，无法按时送达
D. 服务范围有限，很多场景无法覆盖
E. 沟通不方便，需求传达不清晰
F. 其他____（填空）
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9.
您能接受的校园跑腿服务价格区间是?（单选）
A. 2元及以下/单
B. 3-5元/单
C. 6-8元/单
D. 9-10元/单
E. 10元以上/单
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10.
 您最常需要的校园跑腿服务类型是?（可多选）【多选题】
A. 代取快递/外卖
B. 代买零食/日用品/教材
C. 代打印/复印文件、送资料
D. 代送物品（如送钥匙、送作业）
E. 其他____（填空）
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11.
 您在什么情况下最需要校园跑腿服务?（可多选）【多选题】
A. 上课/考试/自习没时间
B. 天气恶劣（下雨/暴晒/下雪）不想出门
C. 身体不适（生病/经期/熬夜）不方便出门
D. 快递/外卖到达时本人不在校/在宿舍楼下不方便取
E. 其他____（填空）
三、项目接受度与优化建议
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12.
 如果推出一款仅服务本校、价格透明、有担保机制的校园跑腿服务，您是否愿意尝试?（单选）
A. 非常愿意
B. 愿意
C. 不确定
D. 不愿意
E. 非常不愿意
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13.
 您希望该校园跑腿服务增加哪些保障功能?（可多选）【多选题】
A. 订单实时追踪，可查看配送进度
B. 接单者实名认证，可查看信用评价
C. 物品丢失/损坏有赔偿机制
D. 匿名下单，保护个人隐私
E. 其他____（填空）
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14.
您对校园跑腿服务还有哪些其他需求或建议?（开放题）
感谢您抽出宝贵时间完成本次调研！祝您学习生活愉快！
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