中国人寿财险浏阳支公司客户需求及购买行为调查问卷

尊敬的先生/女士
为更好地了解您的车险保险需求,提升服务质量,我们开展此次问卷调查。您的宝贵意见将有助于我们更准确地识别改进方向,满足您的车险保险需求。问卷仅用于数据分析,所有信息严格保密,请放心填写。
调查内容:

*
1.

您的年龄:

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
2.
您的职业
企业职工
个体工商户
公务员/事业单位
自由职业者
其他
*
3.

您是否购买过车险

*
4.

您最关注的车险类型是?(可多选)

最少选择1项】
机动车综合商业险
机动车驾驶人员意外伤害保险
机动车交通事故责任强制保险
新能源汽车商业保险
其他
*
5.

购买车险时优先考虑的因素是?

价格
保障范围
公司品牌
理赔速度
亲友推荐
6.

您希望我司新增哪些保险产品或服务?

*
7.

您通常通过什么渠道购买保险?

保险公司线下网点
保险代理人
电话销售
互联网平台(官网/APP/微信)
第三方代理机构
*
8.

您能接受的车险年保费支出范围是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000元以上
*
9.

您是否会主动了解车险保险条款和免责内容?

会仔细阅读
简单浏览
依赖代理人解释
不关注
*
10.

您对我司的理赔服务是否了解

*
11.

您认为我司需改进的方面是?

承保流程简化
理赔效率
客服响应速度
产品多样性
价格透明度
12.

您对我司的其他意见或建议:

问卷星提供技术支持
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