屈臣氏云店一件代发履约合作模式调研

感谢您参与本次调研。为优化屈臣氏云店一件代发履约合作模式，我们设计了三种可选方案。三种模式均满足消费者隐私信息不直接明文推送的合规要求，请结合贵司实际情况选择。

贵司目前已合作的电商平台有哪些【多选题】

贵司是否已与快递企业签订月结账号合作

已有，且长期稳定使用

已有，但单量较小、议价能力一般

暂无，目前按散件价格发货

贵司目前主要合作的物流公司是【多选题】

贵司目前是否使用 ERP / 订单管理系统

已使用聚水潭

已使用管家婆

已使用旺店通 / 店小秘 / 其他 ERP

未使用，用打单工具或手工处理

三种履约模式说明：

【模式A：三方协议】把现有快递月结账号托管给屈臣氏，屈臣氏推送脱敏订单到该账号，商家用原系统打单发货；商家无需改造，按现有月结价与快递结算；门槛最低、上手最快。

【模式B：自研隐私面单】屈臣氏开发加密接口对接商家 ERP（聚水潭/管家婆），商家 ERP 拉取脱敏订单后自行发货；需开放 ERP 接口，门槛较高。

【模式C：第三方聚合】由菜鸟等第三方完成信息加密中转后分发；需接入第三方体系，仅适合中大型商家。

了解以上差异后，贵司最倾向选择哪种履约合作模式

模式A：三方协议（用现有快递账号，无需改造）

模式B：自研隐私面单（对接自有 ERP）

模式C：第三方聚合托管（经菜鸟等中转）

都可以 / 听屈臣氏安排

请按接受度从高到低，对三种模式排序【请选择全部项并排序】

模式A：三方协议
模式B：自研隐私面单
模式C：第三方聚合

10.

您倾向该模式的主要原因是【多选题】

11.

以下哪些做法是贵司明确难以接受的【多选题】

需要额外投入人力 / 费用对接新系统

需要开放 ERP 接口权限给平台方

需要把快递月结账号托管给平台方

需要接入菜鸟等第三方托管体系

发货价格不透明、无法与快递直接结算

以上都可以接受

12.

关于快递费用承担，贵司更倾向

商家自行与快递月结，价格自己谈

由屈臣氏 / 第三方统一谈价结算

都可以，以成本最低为准

13.

如果新模式要求轻度系统对接，贵司可接受的投入

零改造，最好完全沿用现有方式

1 人日以内

3–5 人日

只要长期收益好，再多投入也愿意

14.

贵司期望新模式从签约到上线发货的时间

越快越好，2 周内

1 个月内

1–3 个月都可接受

15.

贵司是否有以下特殊品类的发货需求【多选题】

短保 / 冷链食品

大重量商品（如宠粮、猫砂）

普通标品即可

其他