2025-2026年校园安全服务保障问卷调查

为更好推进校园安全保障工作高质量发展，不断提升安保服务保障水平和能力，诚挚邀请您对学校 2025-2026 年度安全保障工作进行满意度评价，并提出宝贵意见和建议。感谢您一直以来对学校安全保障工作的理解和支持！
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1、您的身份:
在校学生
教职员工
第三方服务人员
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2、您的在校时长:
1 年以内
1-2 年
2-3 年
3-4 年
4 年以上
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3、您日常与校园保安人员的接触频率?
频繁（几乎每天进出校门碰面）
较多（每周3-5次上下课、办事接触）
一般（每周1-2次偶尔求助）
较少（每月数次，很少打交道）
极少接触
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4、保安人员在岗期间着装规范、仪容整洁，符合校园安保职业形象
非常满意
满意
一般
不满意
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5、保安人员在岗期间坚守岗位，无脱岗、玩手机、懈怠偷懒等情况
非常满意
满意
一般
不满意
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6、对待您的态度温和耐心，无生硬冷漠、推诿敷衍现象
非常满意
满意
一般
不满意
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7、保安人员在师生进出校门、核验、突发身体不适、晚归通行等出行及应急方面的表现
表现优秀，主动贴心、积极提供服务
表现良好，能够积极响应师生需求
表现一般，仅被动提供基础帮助
表现较差，不愿配合师生需求
无任何便民服务意识与行为
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8、您有安保相关需求时，安保人员的响应与配合情况
非常满意
满意
一般
不满意
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9、对保安人员严格执行我校门禁管理制度情况，进出校门通行管理人性化程度
非常满意
满意
一般
不满意
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10、保安人员是否规范查验访客身份、登记入校信息:
严格执行
基本执行
偶有疏漏
执行不到位
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11、对学生入校离校、上下课等重点时段值守到位，校门通行秩序维护有序的服务
非常满意
满意
一般
不满意
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12、对日常校园巡逻常态化，覆盖教学楼、操场、宿舍等重点区域的服务
非常满意
满意
一般
不满意
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13、对夜间巡逻路线覆盖晚归必经路段，提升出行安全感服务情况
非常满意
满意
一般
不满意
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14、对特殊情况下（如进出校核验不通过、突发急事等）处理方式灵活，不僵化服务情况
非常满意
满意
一般
不满意
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15、对应急车辆入校（公安、急救）等紧急情况时，保安人员是否第一时间到达现场情况
非常满意
满意
一般
不满意
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16、您进出校门时是否遇到排队久、核验繁琐、通行受阻等不便问题?
从未遇到任何不便
偶尔出现轻微通行不便
经常遇到校门通行受阻、沟通不畅等问题
每次进出校门都存在明显不便
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17、综合整体体验，您对我校保安人员服务工作的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
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18、您认为当前保安队伍最突出的待改进问题是:【多选题】
人员专业技能不足
应急处置能力有待加强
沟通服务意识欠缺
巡逻频次不足
校门门禁管理不够人性化
其他（可填写您认为需要改进的问题）：
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19、您认为保安队伍最需要优先提升的方向是:【请选择2-4项】
加强专业技能培训
优化门禁管理机制，简化校门通行流程
增加巡逻覆盖范围
提升应急处突能力
其他（可填写您认为需要优化提升的方向）：
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20、对于校园安保工作、校门出入管理、保安人员服务管理，您有其他具体意见、建议或反馈（可详细描述进出校门遇到的不便）:
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