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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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亲爱的同学，您好！为了解您对学校餐厅就餐的满意程度，我们特组织本次问卷调查。您的回答对我们改进餐厅服务质量非常重要，请根据您的实际感受和情况如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！
*
1.
你的性别
男
女
*
2.
你平均每周在学生餐厅就餐的次数
1-2次
3-5次
6-8次
9-12次
13次及以上
*
3.
你通常在餐厅哪个时间段就餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不固定
*
4.
你在餐厅单次就餐的平均花费大约是多少元
5元以下
5-10元
11-15元
16-20元
21元及以上
*
5.
你对餐厅以下环境方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐厅整体清洁度
餐桌餐具清洁度
餐桌餐具清洁度
地面清洁度
地面清洁度
通风情况
通风情况
就餐座位数量
就餐座位数量
座位舒适度
座位舒适度
餐厅内温度适宜度
餐厅内温度适宜度
餐厅照明情况
餐厅照明情况
餐厅整体布局合理性
餐厅整体布局合理性
*
6.
你对餐厅以下服务方面的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打饭打菜速度
打饭打菜速度
工作人员着装规范整洁度
工作人员着装规范整洁度
餐具回收便捷性
餐具回收便捷性
投诉建议渠道的畅通性
投诉建议渠道的畅通性
*
7.
你对餐厅菜品价格的整体评价
非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵
*
8.
你认为餐厅提供的免费汤品质量如何
很好
较好
一般
较差
很差
*
9.
你对餐厅提供的饮品（如豆浆、果汁等）的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
10.
你在餐厅就餐时遇到过以下哪些问题
【多选题】
排队时间过长
高峰期座位难寻
菜品口味不稳定
工作人员服务态度差
餐具不清洁
餐厅环境嘈杂
饭菜保温效果差
其他
*
11.
你认为餐厅排队时间的长短对你就餐选择的影响程度
影响很大
影响较大
影响一般
影响较小
没有影响
*
12.
你对餐厅的食品安全状况是否放心
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
*
13.
你认为餐厅在哪些方面最需要改进
菜品口味
菜品价格
服务态度
就餐环境
菜品种类
其他
*
14.
你希望餐厅增加哪些类型的菜品
【多选题】
地方特色菜
网红流行菜品
低脂健康菜品
异国风味菜品
甜点小吃
其他
*
15.
你对餐厅提供的餐后水果的满意程度
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
*
16.
请对餐厅以下方面的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
1分
2分
3分
4分
5分
食品安全
食品安全
菜品口味
菜品口味
价格合理
价格合理
服务态度
服务态度
就餐环境
就餐环境
菜品多样性
菜品多样性
*
17.
你向朋友或同学推荐本餐厅的可能性有多大？
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
18.
如果学校周边有其他就餐选择，你是否还会优先选择学生餐厅
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
*
19.
你认为学生餐厅目前最大的优势是什么？
*
20.
除了上述提到的方面，你对学生餐厅还有其他任何意见或想法吗？
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学生餐厅就餐满意度调查问卷
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