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1-2月华南地区码头柜车队供应商服务情况问卷调查
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*
1. 您所在的部门是？
客服部
销售部
市场部
*
2. 在过去两个月中，您处理的码头柜业务主要集中在哪些码头？
【多选题】
蛇口码头
南沙码头
盐田码头
*
3. 您使用了哪些公司优选的车行？
【多选题】
蛇口-腾旭
蛇口-骏东
南沙-裕海
南沙-众顺
盐田-骏翼达
盐田-腾旭
*
4. 过去两个月中，您是否有使用过公司优选车行之外的其他车行？
是
否
*
您使用的其他车行是？是否经过MD批准？请说明原因
*
7. 您在使用以下哪些车行的过程中碰到问题？
【
最少
选择1项】
腾旭
骏东
骏翼达
裕海
众顺
暂时没有碰到过问题
*
8. 您遇到的具体问题是什么？（请补充说明完整）
【多选题】
时效性无法保证
*
货损等责任纠纷
*
沟通不畅，服务响应慢
*
费用临时加价
*
服务态度差
其他
*
*
9. 您是否遇到因车行服务问题导致客户投诉的情况？
是
否
*
具体存在的车行服务问题和客户投诉情况是？
*
10. 请分别给
蛇口
码头的两家优选车进行评分
输入0-10的数字（若有未使用过的车行请评0分）
综合评分
腾旭
骏东
腾旭
骏东
*
10. 请分别给
南沙
码头的两家优选车(裕海、腾旭)进行评分
输入0-10的数字（若有未使用过的车行请评0分）
综合评分
裕海
众顺
裕海
众顺
*
10. 请分别给
盐田
码头的两家优选车(骏翼达、东旭)进行评分
输入0-10的数字（若有未使用过的车行请评0分）
综合评分
骏翼达
腾旭
骏翼达
腾旭
*
11. 您希望公司在供应商管理中优先改进什么？
【多选题】
增加车行选择
优化审批流程
加强沟通反馈
进行定期评估
其他
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12. 您对1-2月车行服务有任何其他建议或意见吗？
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