建民微创专科医院门诊患者满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：

首先，感谢您对我院的信任与支持，为使您在就医的过程中能得到及时的诊治和周到的服务，营造更好的就医环境，恳请您参与此次调查并提出宝贵的意见，请在认为符合的栏内选择。

谢谢您的合作与支持。

祝您健康快乐！
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1.您对医院服务设施的整体印象如何?（如座椅、电梯、饮水设备）
A不满意
B一般满意
C非常满意
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2.医院内的路标和指示是否明确?
A不明确
B一般明确
C非常明确
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3.医院的厕所是否清洁无异味?
A清洁不到位
B偶尔有异味
C清洁无异味
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4.您对医院的空间布局是否满意?（如诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
A不满意
B一般满意
C非常满意
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5.该医院就诊流程是否方便?
A不方便
B一般方便
C非常方便
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6.护士是否对您尊重?
A不尊重
B一般尊重
C非常尊重
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7.护士是否仔细倾听您讲话?
A不仔细
B一般仔细
C非常仔细
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8.医生是否对您尊重?
A不尊重
B一般尊重
C非常尊重
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9.医生是否仔细倾听您讲话?
A不仔细
B一般仔细
C非常仔细
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10.诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私?（如检查时是否拉上幕帘）
A不会
B一般会
C非常会
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11.办理手续缴费时，收费人员对您是否尊重?
A不尊重
B一般尊重
C非常尊重
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12.您是否会向亲友推荐我们医院?
A不愿意
B可能会推荐
C非常愿意
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13.看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应?
A不会
B一般会
C非常会
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14.请您留下对我院就医的整体感受。
A不满意
B一般满意
C非常满意
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