2025年上半年君悦南湾物业服务业主满意度调查

尊敬的业主：
您好！为持续提升物业服务品质，更好地满足您的需求，我们特开展本次满意度调查，您的意见与建议有助于我们了解业主的真实需求，感谢您能抽出几分钟时间来参与本次调查，在此，我们对您给予这一调研工作的帮助表示诚挚的感谢！

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1.

您居住的楼栋房号是？

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2.

您的联系电话？

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3.

您的入住情况？

还没装修

正在装修

偶尔入住

常住

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4.

您对物业管家服务的满意度：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
物业管家的服务态度及工作主动性
物业管家的服务态度及工作主动性
物业管家专业能力
物业管家专业能力
与业主沟通反馈处理的及时性及效果
与业主沟通反馈处理的及时性及效果
对物业管家的整体满意度
对物业管家的整体满意度

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5.

您对物业保洁服务的满意是：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
保洁人员的服务态度及工作主动性
保洁人员的服务态度及工作主动性
楼道内、电梯前室及电梯内的卫生状况
楼道内、电梯前室及电梯内的卫生状况
园区公共区域的保洁卫生状况
园区公共区域的保洁卫生状况
生活垃圾清理情况
生活垃圾清理情况
对保洁的整体满意度
对保洁的整体满意度

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6.

您对物业绿化、景观的满意是：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
绿化植物生长状态、整体观感
绿化植物生长状态、整体观感
园区绿化修剪养护、补栽更换情况
园区绿化修剪养护、补栽更换情况
绿化病虫害防治、四害消杀情况
绿化病虫害防治、四害消杀情况
对园区绿化景观的整体满意度
对园区绿化景观的整体满意度

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7.

您对物业设施设备的满意度是：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
维修人员的专业技能
维修人员的专业技能
维修的及时性及效果
维修的及时性及效果
公共设施设备的维修养护情况
公共设施设备的维修养护情况
对园区设施设备的整体满意度
对园区设施设备的整体满意度

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8.

您对物业秩序安全的满意度是：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
秩序安全的服务态度及工作主动性
秩序安全的服务态度及工作主动性
物业区域内的巡查安全管理情况
物业区域内的巡查安全管理情况
突发事件应急处理能力
突发事件应急处理能力
对园区秩序安全的整体满意度
对园区秩序安全的整体满意度

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9.

您对物业公共服务的满意度是：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
小区管理服务信息及时发布情况
小区管理服务信息及时发布情况
对停水、停电等公共事务的及时告知情况
对停水、停电等公共事务的及时告知情况
安全提示、作业施工等温馨提示的发布情况
安全提示、作业施工等温馨提示的发布情况
物业便民服务
物业便民服务
对物业公共服务的整体满意度
对物业公共服务的整体满意度

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12.

您目前对物业工作还有哪些方面的意见或建议？

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13.

您在入住小区后还遇到过哪些烦心事，能跟我们说说吗？

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