XX品牌服务提升回访

      亲爱的会员,感谢您一直以来对我们的信赖与支持。为了能给您提供更贴心、更优质的产品与服务,我们特邀您参与本次调研,完成问卷后我们将赠送XX新品试用装一份。
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1.
请问您的微信昵称是?以便我们登记小礼品
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2.
请问您所在的年龄段是
A、18-24岁
B、25-30岁
C、31-35岁
D、36-40岁
E、40岁以上
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3.
请问您目前常居城市是
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4.
请问您目前的职业是?
A、在校学生
B、职场白领/专业人士
C、自由职业者/创业者
D、科教文卫工作者
E、其他
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5.
除了我们的产品外,您平时最常使用的1-2个护肤品品牌是?最少选择2项】
A、国际高端品牌(如雅诗兰黛、兰蔻等)
B、国际大众品牌(如欧莱雅、OLAY等)
C、国产新锐品牌(如薇诺娜、珀莱雅等)
D、成分功效型品牌(如修丽可、The Ordinary等)
E、其他
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6.
在护肤上,您通常购买的单瓶产品价格区间是?
A、100元以下
B、100-300元
C、300-500元
D、500元以上
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7.
您购买我们产品的主要场合或原因是?【多选题】
A、日常护肤,维持自我良好形象
B、应对职场/社交场合的妆容与状态需求
C、解决特定皮肤问题(如敏感、痘痘、暗沉等)
D、被种草后尝新体验
E、作为礼物送给亲友
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8.
促使您多次回购我们产品的最关键原因是?(请选择最认同的1-3项)最多选择3项】
A、效果显著:切实改善了皮肤状态
B、品质信赖:在同等价位段中,成分、配方、肤感最好
C、体验独特:喜欢产品的香味、质地或设计
D、活动给力:会员权益、赠品、积分兑换有吸引力
E、价格优惠:性价比高,或大促时购入非常划算
F、习惯与信赖:用习惯了,懒得更换,对品牌有情感
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9.
您主要通过什么渠道了解我们的新品与活动信息?【多选题】
A、品牌会员社群(微信群)
B、品牌企业微信/客服消息
C、淘宝/抖音/京东等店铺关注
D、小红书、微博等社交平台
E、朋友推荐
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10.
如果为我们产品送上一句推荐语,您最想说什么?(这将有机会出现在官方页面哦!)
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