勐海县2026年营养改善计划食材配送企业满意度调查问卷

添加问卷说明
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1.
您的身份是
老师
家长
学生
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3.
您所在的学校名称
勐海县勐海镇中心小学
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4.
您对当前配送食材的新鲜度是否满意
非常满意
非常不满意
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5.
您对食材的卫生安全状况是否放心
非常放心
非常不放心
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6.
您认为配送食材的品质等级是否符合标准
完全符合
严重不达标
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7.
您对食材种类搭配合理性是否认可
非常合理
完全不合理
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8.
配送企业是否按学校规定时间、指定地点精准送达食材
完全准时准点
基本准时
偶尔延迟/送错地点
经常延迟/送错
从未准时送达
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9.
食材配送的数量准确性如何
数量完全准确，无差错
基本准确，偶尔少量差错
经常出现缺漏错送
差错频发，严重影响供餐
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10.
食材包装与运输防护是否到位
防护到位，无损坏污染
基本到位，轻微损坏
防护不足，损坏污染较多
防护极差，食材无法使用
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11.
配送人员服务规范度如何
非常规范，态度良好
比较规范
一般，偶有不规范行为
不规范，服务态度差
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12.
若出现食材问题企业响应速度如何
立即响应，1小时内对接
当天响应，及时对接
拖延1-2天回应
迟迟不回应，无人处理
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13.
针对食材问题企业解决效果是否让您满意
彻底解决，无后续影响
基本解决，略有影响
敷衍解决，问题反复
拒不解决，推诿责任
未遇到此类问题
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14.
您与配送企业的沟通渠道是否畅通
渠道畅通，对接高效
渠道基本畅通，偶尔联系不上
渠道不畅，需多次辗转联系
无有效沟通渠道，无法反馈
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15.
您认为当前配送食材的定价是否合理
非常合理，性价比高
非常不合理，价格虚高
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16.
食材品质与定价是否匹配
完全匹配
基本匹配
不太匹配
严重不匹配，高价低质
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17.
您对该食材配送企业的整体服务满意度如何
非常满意
非常不满意
18.
若满意度较低主要原因是【多选题】
食材新鲜度差、品质低劣
卫生安全无保障
配送经常延迟、缺漏错送
问题处理敷衍、推诿扯皮
沟通效率极低、反馈无果
价格虚高、质价不符
配送人员服务态度恶劣
其他（请注明）：
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19.
您认为当前食材配送工作最急需整改的问题是什么
提升食材新鲜度与品质
保障食材卫生安全
确保准时准点配送
提高问题处置效率
规范配送服务、合理定价
优化沟通对接机制
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20.
针对食材配送的质量、配送、服务、价格等方面，您有哪些具体的整改建议
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21.
对于保障学生营养改善计划食材供应，您还有其他意见或诉求吗
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