东莞嘉华大酒店餐饮部门顾客满意度调查问卷[复制]

尊敬的顾客：您好！为了提升本酒店餐饮部门的服务质量和您的用餐体验，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们非常重要。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究和内部改进，请您放心填写。感谢您的支持与配合。
一、基本信息
*
1.
1. 您的性别：
A. 男
B. 女
*
2.
2. 您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 60岁以上
*
3.
3. 您本次用餐的餐厅是：
A. 中餐厅
B. 西餐厅
C. 日餐厅
*
4.
4. 您本次用餐的主要目的是：
A. 商务宴请
B. 家庭聚餐
C. 朋友/情侣聚会
D. 个人用餐
E. 会议/团队用餐
*
5.
5. 您最近一年内来本酒店餐饮部门消费的频率是：
A. 每周1次及以上
B. 每月1-3次
C. 每季度1-2次
D. 每年1-2次
E. 第一次来
二、满意度调查（请根据您的实际感受，选择最符合的选项）
*
6.
6. 您对餐厅的就餐环境 是否满意？（装修风格、清洁卫生、氛围等）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
7.
7. 您对餐厅的桌椅舒适度 是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
8.
8. 您对菜品的口味 是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
9.
9. 您对菜品的温度和新鲜度 是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
10.
10. 您对菜品的种类和选择性 是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
11.
11. 您对菜品的摆盘和卖相 是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
12.
12. 您认为菜品的价格与质量 相比是否合理？
A. 非常合理
B. 合理
C. 一般
D. 不合理
E. 非常不合理
*
13.
13. 您对服务人员的服务态度 是否满意？（礼貌、热情等）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
14.
14. 您对服务人员的响应速度 是否满意？（点餐、加水、结账等）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
15.
15. 您对服务人员的菜品熟悉程度 是否满意？（能否准确介绍菜品）
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
16.
16. 您对餐厅的停车便利性 是否满意？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
17.
17. 总的来说，您对本次在本酒店餐饮部门的用餐体验整体满意度 如何？
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
*
18.
18. 您下次还会选择来本酒店餐饮部门用餐吗？
A. 一定会
B. 可能会
C. 不确定
D. 可能不会
E. 一定不会
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