关于“云南嘉华鲜花饼营销传播策略研究”的调查问卷

第一部分基本信息

1.您的性别是?

A. 男

B. 女

4.您的月平均收入是?

A. 2000元及以下

B.2001-4000元

C.4001-6000元

D.6001元及以上

5.您是否了解过“云南嘉华鲜花饼”这个品牌?

A. 是

B. 否

第二部分关于人员传播策略部分

6.您在购买嘉华鲜花饼时，销售人员是否能清晰介绍产品特点（如口味、原料、工艺等）?

7.您认为嘉华门店销售人员的沟通能力和服务态度如何?

A. 非常好，沟通流畅且态度热情

B. 较好，能正常沟通且态度良好

C. 一般，沟通基本顺畅但态度一般

D. 较差，沟通存在障碍且态度不佳

E. 非常差，沟通困难且态度恶劣

8.您是否会因为店员的服务或推荐而增加购买意愿或尝试新品?

9.关于云南嘉华鲜花饼人员传播相关问题调查。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为嘉华鲜花饼人员传播效果好
我认为嘉华鲜花饼人员传播效果好
我认为嘉华鲜花饼服务人员专业素质高
我认为嘉华鲜花饼服务人员专业素质高
我认为嘉华鲜花饼售后服务质量好
我认为嘉华鲜花饼售后服务质量好

第三部分关于销售促进传播策略方面

10.您是否能看到嘉华鲜花饼的促销活动（如打折、满减、赠品、会员优惠等）?

12.关于云南嘉华鲜花饼销售促进相关问题调查。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为嘉华鲜花饼销售促进方式多样
我认为嘉华鲜花饼销售促进方式多样
我认为嘉华鲜花饼销售促进优惠大
我认为嘉华鲜花饼销售促进优惠大
我认为嘉华鲜花饼销售促进能有效促使我购买
我认为嘉华鲜花饼销售促进能有效促使我购买

第四部分关于广告传播策略部分

13.您通过哪些途径看到过云南嘉华鲜花饼的广告? 【多选题】

A 电视广告

B 户外广告（如公交站牌、商场海报）

C 网络广告（如App推送、网站横幅）

D 报纸广告（如杂志、宣传单）

E 其他

15.关于云南嘉华鲜花饼广告传播相关问题调查。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为嘉华鲜花饼广告传播范围大
我认为嘉华鲜花饼广告传播范围大
我认为嘉华鲜花饼广告内容新颖有趣
我认为嘉华鲜花饼广告内容新颖有趣
我认为嘉华鲜花饼广告能激发我了解产品的兴趣
我认为嘉华鲜花饼广告能激发我了解产品的兴趣

第五部分关于公共关系传播策略部分

16.您是否关注过嘉华的企业新闻、文化活动或社会责任项目（如非遗传承、环保行动）?

18.您认为嘉华鲜花饼在公众心中的品牌形象更接近?

19.关于云南嘉华鲜花饼公共关系传播相关问题调查。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为嘉华鲜花饼公关宣传力度大
我认为嘉华鲜花饼公关宣传力度大
我认为嘉华鲜花饼公益活动有深度
我认为嘉华鲜花饼公益活动有深度
我认为嘉华鲜花饼公关活动能提升品牌美誉度
我认为嘉华鲜花饼公关活动能提升品牌美誉度

第六部分：关于社交媒体与自媒体传播部分

21.您是否在社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书等）上接触过嘉华鲜花饼的相关内容?

A 是，已关注官方账号

B 是，看过用户分享或推荐

C 偶然刷到过

D 从未接触

22.您更希望看到哪种形式的社交媒体内容? 【多选题】

24.关于云南嘉华鲜花饼社交媒体与自媒体传播相关问题调查。

	很不同意	不同意	一般	同意	很同意
我认为嘉华鲜花饼社交媒体内容形式多样，生动有趣
我认为嘉华鲜花饼社交媒体内容形式多样，生动有趣
我认为嘉华鲜花饼社交媒体积极与用户互动
我认为嘉华鲜花饼社交媒体积极与用户互动
我认为嘉华鲜花饼社交媒体与自媒体内容具有创新性和吸引力
我认为嘉华鲜花饼社交媒体与自媒体内容具有创新性和吸引力

25.请您为云南嘉华鲜花饼的营销传播策略的改进提出建议！