日照市城市花园社区网格化管理问题及原因调查问卷

一、基本信息
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
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3.
 您在本社区的居住时长：
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
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4.
您的职业类型：
在职工作人员
个体经营者
退休人员
学生
其他
二、网格治理认知与参与情况
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5.
您是否清楚知道自己所在社区的网格划分及网格编号？
非常清楚
大概了解
不太清楚
完全不知道
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6.
您是否认识您所在网格的网格长或网格员？
认识且有联系
见过但不熟悉
听说过名字
完全不认识
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7.
您平时通过哪些渠道了解网格相关通知或社区信息？（可多选）【多选题】
网格微信群/公众号
网格员上门通知
社区公告栏
邻里转告
几乎不了解
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8.
您是否主动向网格或社区反映过问题、提出过意见？
经常反映
偶尔反映
从未反映过
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9.
您参与过社区网格组织的哪些活动？（可多选）【多选题】
便民服务活动
安全反诈宣传活动
邻里矛盾调解相关活动
志愿帮扶活动
从未参与过
三、网格服务与诉求处理情况
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10.
您所在网格的网格员上门走访频率如何？
每月多次
每月一次
每季度一次
半年及以上一次
从未上门
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11.
您向网格或社区反映问题后，问题处理的响应速度如何？
很快能得到回应
一般，能在合理时间内回应
回应较慢
几乎没有回应
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12.
您认为网格/社区对居民诉求的处理结果是否让您满意？
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
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13.
您所在社区开展的便民服务（如托管、帮扶、宣讲等），您觉得针对性如何？
非常贴合需求
基本贴合
不太贴合
完全不贴合
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14.
 您认为社区网格的服务内容，是否能覆盖不同年龄段居民的需求？
完全能覆盖
基本能覆盖
部分不能覆盖
完全不能覆盖
四、社区治理与安全情况
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15.
您所在社区的邻里矛盾调解、纠纷处理工作，您觉得效果如何？
处理得很及时，结果满意
基本能处理，效果一般
处理不及时，效果差
没接触过，不了解
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16.
您所在社区开展的安全、反诈宣传活动，您觉得效果如何？
宣传到位，有实际作用
有宣传，但作用不大
几乎没开展相关宣传
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17.
您认为社区网格治理在以下哪些方面还存在不足？（可多选）【多选题】
服务针对性不强
诉求处理效率低
宣传通知不到位
活动形式单一
网格员工作不主动
其他
五、整体评价与建议
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18.
 综合来看，您对本社区网格化管理的整体满意度如何？
非常满意
基本满意
不太满意
很不满意
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19.
您认为当前社区网格化管理，最需要改进的地方是什么？
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20.
 对于社区网格化管理，您还有其他意见或建议吗？再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
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