共享电单车运营情况公众调查问卷
问卷说明
尊敬的市民朋友：
您好！为全面掌握辖区共享电单车实际运营状况、市民使用需求及现存突出问题，进一步优化车辆点位布局、规范停放行为、提升运维服务质量、完善行业管理举措，现开展公众问卷调查。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于工作调研与数据分析，严格保护个人隐私，不对外泄露。问卷填写约需3-5分钟，恳请您结合自身实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
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共享电单车运营情况公众调查问卷
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1.
您的年龄段
16-25周岁
26-35周岁
36-45周岁
46-55周岁
55周岁以上
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2.
您日常主要身份
企业上班族
在校学生
自由职业/个体经营者
退休人员
公职人员
其他
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3.
您使用共享电单车的频率
经常使用
偶尔使用
极少使用
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4.
您使用共享电单车主要场景
【多选题】
上下班通勤
公交站点短途接驳
办事短途出行
休闲购物出行
其他
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5.
您选择共享电单车的考虑因素
【多选题】
取车、还车点位方便
骑行价格合理
方便穿梭背街小巷、不怕堵车和停车
车辆车况良好、电量充足
平台操作简单、定位准确
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6.
您如何评价当前辖区共享电单车整体分布情况
分布均衡，大部分区域随时能找到车辆
核心区域车辆充足，部分片区车辆偏少
分布混乱不均，用车高峰期出现无车可用的情况
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7.
您扫码用车时，遇到故障损坏车辆的概率大致为
几乎没有
一般（10次用车1～3次遇到坏车）
较高（10次用车4～6次遇到坏车）
很高（多数时候都会碰到故障车辆）
*
8.
您在使用过程中遇到过哪些问题
【多选题】
车辆定位不准，找不到车或者还不了车
车辆故障（刹车失灵、无法启动、轮胎损坏）
电量虚标、续航不足
安全头盔缺失、脏污破损
合规停车点位少，还车不便
超出服务区收取高额调度费
计费规则不清晰、异常扣费
车辆乱停放，占用盲道、人行道、消防通道
客服反馈渠道不畅，维权困难
未遇到明显问题
*
9.
您如何评价当前共享电单车停放秩序
秩序良好，规范停放
一般，少量乱停放
较差，乱停放现象普遍
*
10.
您对当前共享电单车收费标准感受
收费合理，可以接受
收费偏高，尚可接受
收费过高，难以接受
*
11.
您最关注共享电单车哪一类安全管理措施
标配清洁安全头盔
合理限速，防范超速
禁止未成年人解锁骑行
完善电池管理，消除起火隐患
*
12.
您对当前共享电单车整体骑行满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
很不满意
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13.
您对辖区共享电单车投放、运营、管理还有其他意见和建议：
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