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大学生餐厅满意度调查问卷
录音中...
亲爱的同学：您好！为了解大家对校园餐厅的满意度情况，以便进一步提升餐厅服务质量，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，您的回答对我们非常重要，请根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您每月在餐厅的消费频率大概是多少
几乎每天都去
每周4-6次
每周1-3次
每月几次
几乎不去
*
4.
您通常在餐厅哪个时间段用餐
早餐
午餐
晚餐
夜宵
不确定，看情况
*
5.
请对餐厅以下方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品口味
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
菜品新鲜程度
菜品新鲜程度
分量充足情况
分量充足情况
价格合理性
价格合理性
*
6.
请对餐厅以下环境方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
餐厅整体清洁度
餐厅整体清洁度
餐桌椅整洁程度
餐桌椅整洁程度
地面干净程度
地面干净程度
通风排气情况
通风排气情况
就餐环境舒适度
就餐环境舒适度
*
7.
请对餐厅以下服务方面的满意度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打菜速度
打菜速度
餐具卫生状况
餐具卫生状况
工作人员着装整洁度
工作人员着装整洁度
问题反馈处理及时性
问题反馈处理及时性
*
8.
您认为餐厅在菜品方面存在哪些问题（可多选）
【多选题】
口味单一
种类较少
不够新鲜
分量不足
价格偏高
其他
*
9.
您认为餐厅在环境方面存在哪些问题（可多选）
【多选题】
卫生状况差
座位不足
通风不好
噪音过大
温度不适宜
其他
*
10.
您认为餐厅在服务方面存在哪些问题（可多选）
【多选题】
服务人员态度差
打菜效率低
餐具供应不足
高峰期排队过长
投诉处理不及时
其他
*
11.
您对餐厅的整体满意度如何
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
12.
您是否推荐同学在食堂用餐
会
不会
不一定
*
13.
在选择餐厅就餐时，您通常会优先考虑以下哪些因素（请按重要程度从高到低排序）
【请选择
全部
项并排序】
菜品口味
价格
卫生状况
就餐环境
服务质量
菜品种类
*
14.
您是否有在餐厅遇到过食品安全问题
是
否
*
15.
如果您遇到过食品安全问题，具体是什么问题
*
16.
您觉得食堂的服务态度怎么样
*
17.
您觉得食堂的打饭效率怎么样
*
18.
食堂的卫生情况怎么样
*
19.
您在食堂中的饭菜是否营养搭配
*
20.
您对餐厅未来的改进有什么宝贵的建议
评价对象得分
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