4月份脊柱外科住院患者满意度

尊敬的患者/患者家属
      您好！为进一步加强医院管理，改进医院就医环境，不断提高医疗服务质量水平，耽误您一点时间，我们恳求您支持我们满意度调查工作，并在满意度调查问卷相应选项上打“√”，感谢您提出宝贵意见和建议，祝您健康！谢谢合作！
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1.
您的床号：
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2.
您是：
A:患者
B:家属
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3.
您入院时，护士微笑接待、着装规范、病房环境安静情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
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4.
住院期间，护士为您介绍病房环境、人员、设施使用及相关制度情况，基础护理的落实情况（如有无及时更换床单等）
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
F.未介绍0分
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5.
护士向您介绍饮食、用药、检查、手术前后护理相关注意事项情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
F.未用药物、未检查、未手术不计分
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6.
护士向您介绍疾病的相关知识情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
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7.
护士是否做到督促或者协助您按时服药。
A.满意10分
B.基本做到7分
C.偶尔5分
D.没有
E.无口服用药不计分
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8.
护士给您做治疗时或者护理时是否会向您解释，取得您的配合。
A.满意10分
B.有时会有7分
C.不会0分
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9.
护士巡视病房情况
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
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10.
当您需要帮助的时候，护士或者护士长协助解决问题的情况。
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
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11.
您对护士的操作技术
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
D.不满意4分
E.很不满意2分
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12.
您对护士的服务态度
A.满意10分
B.较满意8分
C.基本满意6分
不满意4分
很不满意2分
13.
你最满意的护士是：
14.
您最不满意的护士：
15.
您的意见与建议有
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16.
您的姓名，手机号码（仅在需要时联系，不做他用。）
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