居民对社区工作者工作满意度调查问卷

尊敬的居民朋友：
您好！为进一步了解社区工作者的工作表现，提升社区服务质量，更好地满足居民的需求，我们特开展此次问卷调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于社区工作改进分析，不会泄露您的个人信息。请您根据实际感受如实填写，您的每一个回答都对我们至关重要。感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄：
18岁以下
18-30岁
31-50岁
51-65岁
65岁以上
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3.
您在本社区的居住时长：
1年以下
1-3年
4-10年
10年以上
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4.
您是否与社区工作者有过直接接触（如咨询业务、参与社区活动等）：
经常接触
偶尔接触
几乎没有接触
从未接触
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5.
社区工作者接待您时，态度是否热情、耐心：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
工作满意度评价，请您根据实际感受，在对应选项后选择。
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6.
面对您的疑问或诉求，社区工作者是否积极回应：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.
您提交的合理诉求或办理的业务，社区工作者是否能在承诺时间内完成：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
社区工作者对各项惠民政策、社区事务办理流程的熟悉程度：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
面对社区突发情况（如疫情防控、应急救援等），社区工作者的应对处置能力：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
社区环境卫生、治安管理等基础服务的落实情况：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
社区组织的文化活动、便民服务等是否贴合居民需求：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
社区政策宣传、通知传达的及时性和覆盖面：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
社区工作者是否主动深入居民，了解大家的需求和意见：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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14.
社区工作者是否公平公正地对待每一位居民和每一件事务：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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15.
总体来看，您对本社区工作者的工作满意度为：
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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16.
您认为本社区工作者在哪些方面做得最好（可多选）：
【多选题】
服务态度
工作效率
业务能力
基础服务落实
活动组织
关怀帮扶
其他________
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17.
您认为本社区工作者在哪些方面需要改进（可多选）：
【多选题】
服务态度
工作效率
业务能力
政策宣传
活动质量
问题解决力度
其他________
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18.
您希望社区增加哪些方面的服务或活动，对于社区工作者的工作，您还有其他具体的意见或建议吗？
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