平安保险安徽分公司调查问卷
问卷说明
尊敬的合肥广大市民朋友们:
为了深入平安保险人寿保险业务深入研究及其对广大客户影响，我们特此展开本次问卷调查，您的回答将对我们的研究提供宝贵参考，我们承诺严格保密您的个人信息，请您根据个人实际情况，认真填写以下问卷。
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平安保险安徽分公司调查问卷
录音中...
一．基本情况
*
1.您的性别:
A.男
B.女
*
2.您的年龄段:
A.18岁以下
B.18-30岁
C.31-40岁
D.41-50岁
E51-60岁
F.61-70岁
G.69-70岁以上
*
3.您的职业:
A.职工
B.农民
C.企业主或创业者
D.公务员或事业单位人员
E.退休及家庭主妇
F.自由职业者
G.其他
*
4.您的月收入水平:
A.5000以下
B.5000-10000
C.10000-30000
D.30000以上
二．对平安保险的了解和购买渠道
*
5.您是否了解平安保险的人寿保险?
A.很了解
B.了解一些
C.不太了解
*
6.您通过哪些渠道了解平安寿险业务的?
A.保险公司官网app
B.保险代理人
C.朋友推荐
D.网络平台
E.电视广播广告
F.其他
G.不了解
*
8.您对现有人寿保险产品满意么?
A.满意
B.一般
C.不满意
D.没有想法
*
9.您是否愿意未来一年内考虑购买或增加平安人寿产品?
A.是
B.否
C.不确定
三．平安保险的购买情况
*
10.您购买人寿保险意愿是否强烈?
A.强烈
B.一般
C.不强烈
*
11.如果您购买人寿保险，您愿意选择哪种类型?
A.终身保险（每年购买，10年缴费期，保终身）
B.分红型保险（除固定利率外每年额外获得平安利润百分之七作为分红）
C.万能型保险（除保险保障外，资金可放入万能账户享受额外高利率）
D.其他
E.不知道
*
12.您购买过人寿保险吗?（如选择A，请跳转到第14题继续作答）
A.购买过
B.没买过，但正打算购买
C.不打算购买
*
13.您没有购买平安人寿保险原因（回答完此题请终止答题）
A.不了解
B.担心经济有损失
C.担心花钱买不到切实的保障
*
14.您购买人寿保险的原因是哪项?
A.保障家庭资产
B.财产规划配置
C.遗产继承
D.税收优惠
E.其他
*
15.您对平安公司人寿保险保障范围满意吗?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
*
16.您的家庭每年在平安人寿保险的花费是多少?
A.5000以下
B.5000-10000
C.10000-30000
D.30000以上
四．平安保险的市场反馈与改进意见
*
17.您在选择保险公司时，最看重哪一方面?
A.品牌知名度
B.服务质量
C.产品功能
D.产品价格
*
18.您认为投资人寿保险，每年投资多少钱合适?
A.1000-5000
B.10000-20000
C.20000-50000
D.50000以上
*
19.您认为平安寿险附属权益哪个最吸引您?
A.居家养老
B.在线问诊
C.免费挂号
D.医院陪诊
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20.您在购买平安寿险时，最关注的因素是什么?
A.保险金额
B.保费价格
C.保险期限
D.封闭期时长
E.产品灵活性
F.未来收益率
*
21.您对平安北京分公司业务代理人售后服务是否满意?
A.满意
B.一般
C.不满意
D.没有想法
*
22.您认为当前平安北京分公司人寿业务产品有哪些问题或不足?
A.赔付程序复杂
B.保障范围窄
C.投保条件苛刻
D.条款不清楚
E.其他
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23.您对平安人寿产品有哪些改进建议和期望?
A.简化赔付程序
B.扩大保障范围
C.放宽投保条件
D.条款更清晰
E.其他
*
24.您对平安业务代理人售后服务有哪些改进建议?
感谢您在百忙之中完成这份调查问卷。您的反馈对我们非常重要。
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