莆田学院附属医院患者及家属对护理员满意度测评表（2026年4月）

尊敬的病友们，您好！
为提高“无陪护”病房医疗护理员的工作质量，提升服务品质，营造更好的护理服务环境，恳请你利用几分钟的时间填写这份问卷，以提供我们改进的方向，此问卷采用不记名方式并绝对保密，谢谢您的合作与支持，敬祝早日康复！
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病区：
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床号:
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护理员姓名:
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日期:
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1、护理员在岗期间是否穿着工作服和佩戴工牌？（ ）
A、有 （5分）
B、有时（3分）
C、没有（0分）
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2、护理员是否协助患者翻身、拍背、进食、饮水、大小便、简易锻炼等事项？（ ）
A、有 （10分）
B、有时（6分）
C、没有（0分）
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3、护理员是否有按时给患者喂药？（ ）
A、有 （10分）
B、有时（6分）
C、没有 （0分）
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4、护理员是否出现在病区吸烟、大声喧哗等影响病区秩序的行为？（ ）
A、有（0分）
B、有时（6分）
C、没有（10分）
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5、护理员是否有向您患者或家属索要工钱以外的钱或物？（ ）
A、有 （0分）
B、没有（10分）
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6、护理员是否有协助患者洗漱和生活起居？护理患者前后是否有手清洁或消毒？（ ）
A、有（10分）
B、有时（6分）
C、没有（0分）
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7、护理员是否有经常玩手机、无故离开或者用餐时间（一小时）超时？（ ）
A、有（3分）
B、有时（6分）
C、没有（10分）
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8、护理员在岗期间是否有干私活？（ ）
A、有（0分）
B、有时（6分）
C、没有（10分）
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9、护理员是否有主动热情的为患者服务？（ ）
A、有（10分）
B、有时（6分）
C、没有（0分）
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10、护理员是否有保持患者的床位整洁？（ ）
A、满意（5分）
B、较满意（3分）
C、不满意（0分）
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11、您对护理员陪检服务态度是否满意（ ）
A、满意（5分）
B、较满意（3分）
C、不满意（0分）
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12、护理员是否有陪检？陪检服务是否及时？
A、有（5分）
B、有时（3分）
C、没有（0分）
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13、根据您的观察护理员是否存在家属在场积极主动、家属不在场消极怠工的“双面人”现象？
A、有（0分）
B、有时（3分）
C、没有（5分）
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14、为了加强本院护理员管理，请您提出宝贵意见：
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