宿舍快递取件效率优化方案调查问卷

亲爱的同学：
为了优化校园宿舍快递取件体验，我们计划推行楼宇级智能快递柜方案，现诚邀你参与本次问卷调查。你的反馈将直接影响方案的落地与完善，问卷大约需要3分钟，感谢你的支持！
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1.
1.你平均每周收取快递的次数是？
A. 0-1次
B. 2-3次
C. 4-5次
D. 6次及以上
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2.
2. 你通常收取的快递类型主要是？（可多选）【多选题】
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 数码/电子产品
D. 生活用品
E. 书籍文具
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3.
3. 你在取快递时遇到的主要困扰是？（可多选）【多选题】
A. 驿站关门早，晚归无法取件
B. 高峰期排队时间长
C. 驿站距离宿舍远，搬运重物累
D. 找件困难，货架杂乱无章
E. 取件通知不及时，错过取件时间
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4.
4. 你平均每次取快递需要花费的时间是？
A. 5分钟以内
B. 6-15分钟
C. 16-30分钟
D. 30分钟以上
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5.
5.你是否了解“楼宇级智能快递柜”（即在每栋宿舍楼一楼设置快递柜，快递直接配送到对应楼栋）的概念？
A. 非常了解
B. 了解一点
C. 完全不了解
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6.
6. 你对“快递直接配送到你所在宿舍楼一楼智能柜”的接受程度是？
A. 非常愿意，能极大提升体验
B. 比较愿意，愿意尝试
C. 无所谓，不影响当前体验
D. 不太愿意，担心有额外问题
E. 非常不愿意
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7.
7. 你认为该方案最吸引你的点是？（可多选）【多选题】
A. 24小时随时可取，不受驿站营业时间限制
B. 下楼即达，减少远距离搬运负担
C. 分流取件，避免高峰期排队
D. 取件位置固定，找件更方便
E. 其他
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8.
9. 你更倾向于哪种取件方式？
A. 取件码取件
B. 刷脸取件
C. 扫码取件
D. 其他
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9.
10. 你能接受的快递在智能柜中免费存放的最长时间是？
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时及以上
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10.
11. 若超期存放需收取少量保管费（如0.5元/天），你是否接受？
A. 完全接受
B. 可以接受，只要费用合理
C. 不太接受
D. 完全不接受
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11.
12.你希望智能快递柜提供哪些额外服务？（可多选）【多选题】
A. 大件快递临时暂存区
B. 快递寄件功能
C. 包裹代拆/垃圾分类服务
D. 取件提醒（短信+小程序推送）
E. 柜口位置示意图查询
F. 不需要额外服务
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12.
13. 若超期存放需收取少量保管费（如0.5元/天），你是否接受？
A. 完全接受
B. 可以接受，只要费用合理
C. 不太接受
D. 完全不接受
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13.
14. 你希望智能快递柜提供哪些额外服务？（可多选）【多选题】
A. 大件快递临时暂存区
B. 快递寄件功能
C. 包裹代拆/垃圾分类服务
D. 取件提醒（短信+小程序推送）
E. 柜口位置示意图查询
F. 不需要额外服务
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