门诊患者满意度调查表（2026年7月）

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1.
本次挂号的方式是：
窗口挂号
预约挂号（如电话，网络，微信等）
自助挂号机挂号
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2.
您对本次挂号满意评价
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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3.
分诊后到医生接诊等候的时长为（ ）分钟。（时间限制0-180分钟）我对分诊后到医生接诊等候的时长满意。
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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4.
本次就诊，医生给我看病的时长为（ ）分钟，（时间限制0-60分钟）我对医生给我看病的时长满意。
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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5.
我等待缴费的平均时长为（ ）分钟。（时间限制0-180分钟）我对等待缴费的时长满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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6.
我对门诊各诊区导诊服务态度满意。
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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7.
我认为本次就诊的缴费方式方便。
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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8.
我对本院自助查询和打印检查报告满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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9.
我对诊疗过程中收到信息提醒（短信，微信，APP等）满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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10.
我对医生询问病史，沟通病情满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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11.
我对医生讲解检查报告满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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12.
我对医生讲解治疗方案，用药方法及注意事项满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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13.
我相信接诊医生没有过度开药或检查的行为
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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14.
我对就诊，治疗，检查过程中保护个人隐私的做法满意（如叫号不显示全名，需要脱衣服时有拉帘遮挡等）
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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15.
我感受到了医护人员给予的尊重和安慰
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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16.
我对服务窗口（挂号，分诊，缴费，取药等）工作人员的态度满意
很不满意
不满意
一般
同意
非常同意
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17.
我对药房提供的用药指导满意
很不满意
不同意
一般
同意
非常同意
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18.
我向医院反映有关问题的渠道畅通
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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19.
我对本次接诊医生的诊疗满意（如不满意请填写医生名字）
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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20.
休息等候区有足够座椅
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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21.
休息等候区提供饮水服务
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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22.
医院内引导标识清晰，明确
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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23.
医院的空间布局便利（如分诊，挂号，诊室，检查，收费等部门的楼层，距离）
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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24.
总体上，我对本次就诊感到满意
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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25.
我认为医护人员值得社会的认同与尊重
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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26.
我会向亲友推荐本次就诊的医院
很不同意
不同意
一般
同意
非常同意
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27.
您认为门诊在哪些地方还需要增加咨询服务。
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28.
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