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中汇保险北京分公司健康讲座客户满意度调查问卷
录音中...
尊敬的客户:
您好！非常感谢您在百忙之中参加中汇保险北京分公司组织的《健康"享"瘦，优雅变老—— 中老年人健康管理讲座》健康讲座。为了更好地了解您对本次讲座的感受和需求，不断提升我们后续服务的质量，我们特开展此次客户满意度调查。您的每一个回答都对我们至关重要，问卷填写仅需 3-5 分钟，所有数据将严格保密，仅用于本次讲座效果评估及后续服务优化。感谢您的支持与配合！
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1.您的性别:
男
女
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2.您的年龄段:
18-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46-55 岁
56 岁及以上
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3.您认为本次讲座主题《健康"享"瘦，优雅变老 —— 中老年人健康管理讲座》与您的需求匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
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4.您对讲座中相关知识讲解的实用性评价是?
非常实用（能直接应用到日常饮食中）
比较实用（有部分内容可借鉴）
一般（仅了解基本概念）
不太实用（与实际需求脱节）
完全不实用
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5.讲座内容的深度和广度是否符合您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
低于预期
远低于预期
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6.您对本次讲座的举办时间安排满意度是?
非常满意（时间很合适，无冲突）
比较满意（时间基本合适）
一般
不太满意（时间略有冲突）
非常不满意（时间冲突严重）
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7.讲座举办地点的交通便利性、环境舒适度（如场地大小、座位安排、灯光音效等）您觉得如何?
非常好
比较好
一般
不太好
非常不好
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8.工作人员的服务态度（如引导、咨询回应、现场协助等）让您满意吗?
非常满意（态度热情，服务周到）
比较满意（态度较好，能提供基本协助）
一般
不太满意（态度冷淡，响应不及时）
非常不满意
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9.您对讲座的流程安排（如签到、开场、内容环节衔接、结束环节等）的满意度是?
非常满意（流程顺畅，衔接自然）
比较满意（流程基本顺畅）
一般
不太满意（流程有卡顿，衔接不自然）
非常不满意（流程混乱）
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10.您是否愿意参加中汇保险北京分公司后续组织的类似健康主题讲座（如运动健康、心理健康、慢性病预防等）?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
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11.如果您希望参加后续健康讲座，您更关注哪些主题（可多选）?
□ 运动健身技巧 □ 心理健康调节 □ 慢性病（高血压、糖尿病等）饮食与护理 □ 中老年健康养生 □ 儿童青少年健康管理 □ 其他
（请注明）
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12.您对本次讲座还有哪些具体的意见或建议（如内容优化、讲师调整、组织服务改进等）?
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13.您对中汇保险北京分公司在客户健康服务方面（如健康讲座、健康咨询、健康权益等）还有哪些其他需求或期待?
再次感谢您抽出宝贵时间填写本问卷！祝您身体健康，生活愉快！
中汇保险北京分公司
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