外卖骑手劳动权益保障调查研究

尊敬的骑手朋友：
您好！我们是 “算法何以成‘缚’？——基于河南实证的外卖骑手权益保障困境与破局” 课题研究团队。为深入了解外卖骑手群体的真实工作状况与实际权益保障需求，推动相关劳动法律与政策的完善，我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。
本问卷仅用于学术研究，所有数据将严格保密，不涉及任何商业用途，也不会对您与平台的关系产生任何影响。答案无对错之分，请您根据自身真实情况填写。填写大约需要5-10分钟，感谢您为我们提供宝贵的信息支持！
 
第一部分：基本信息
1.
1.您的主要工作所在城市：省市*
*
2.
2.您的年龄段：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
3.您从事外卖配送工作的主要平台是？（可多选）【多选题】
美团（专送）
美团（众包/乐跑）
淘宝闪购
京东
其他
*
4.
4.您从事外卖配送的累计时长：
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3年以上
第二部分：劳动过程与收入状况
*
5.
1.您平均每天在线接单时长约为：
少于8小时
8-10小时
10-12小时
12小时以上
*
6.
2.您是否清楚您所在平台当前每笔订单的具体计价规则（如基础费、距离、时段补贴的具体金额或计算方式）？
非常清楚
大概清楚
不太清楚
完全不清楚
*
7.
3.您是否能自主安排休息休假时间？
完全可以自主安排
部分可以，需提前申请
基本不能，受订单量和平台规则限制
完全不能
第三部分：职业安全与保障状况
*
8.
1.在配送途中，您是否有过因为担心订单超时而被迫闯红灯、超速或骑行中查看手机的情况？
每天都有
经常有
偶尔有
很少有
从未有
*
9.
2.您是否清楚了解国家针对外卖骑手等新就业形态人员推出的《职业伤害保障》政策？
非常了解，知道具体内容
听说过，但不太清楚细节
完全没听说过
*
10.
3.您所在的平台或站点是否已为您缴纳了“职业伤害保障”？您是否收到过相关参保凭证或通知？
已参保，有明确通知
可能参保了，但不清楚
不确定是否参保
明确未参保
*
11.
4.您目前拥有以下哪些保险？（可多选）【多选题】
城镇职工养老保险
城乡居民养老保险
城镇职工医疗保险
城乡居民医疗保险
失业保险
工伤保险
职业伤害保障
商业保险
生育保险
住房公积金
以上均无
*
12.
5.如果个人自费参加灵活就业人员养老和医疗保险，您认为每月需缴纳的费用对您而言负担如何？
完全无法负担
负担很重
可以勉强承受
负担不重
完全可以负担
13.
6.您认为导致交通安全风险的主要原因是？（可多选）【多选题】
平台超时罚款规则严苛
订单配送时间过短
派单密集，来不及合理规划路线
自身安全意识不足
其他（请注明：）
第四部分：争议解决与维权状况
14.
1.当您对订单扣款、账号处罚等有异议时，是否会通过平台官方渠道（如APP客服、站长）进行申诉？
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
15.
2.您对平台申诉处理过程的公平性和最终结果的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
3.您是否知道骑手可以通过劳动仲裁、诉讼等司法途径维权？
非常清楚，了解具体流程
听说过，但不清楚具体流程
从未听说过
17.
4.如果与平台发生工资、工伤等严重纠纷，您是否会考虑寻求法律途径解决（如劳动仲裁、法院诉讼）？
会，这是我的权利
可能会，但担心过程复杂
不会，成本太高/赢不了
没想过
18.
5.您认为通过法律途径维权的主要困难是什么？（可多选）【多选题】
不知道流程
耗时太长
经济成本高（律师费、误工费）
证据难以收集
担心被平台封号或报复
感觉赢不了
19.
6.您是否已加入工会组织？
加入平台企业工会
加入行业工会
加入地方总工会
加入灵活就业人员工会
加入联合工会
不知道什么是工会
未加入工会
第五部分：总体评价
20.
1.您认为当前平台在保障骑手权益（如收入、安全、休息、申诉）方面做得如何？（1分最差，5分最好）
2分
3分
4分
5分
问卷结束，再次衷心感谢您的参与和支持！
您的每一份回答都至关重要，将帮助我们更准确地反映情况，为政策的完善发出真实的声音。祝您工作顺利，平安健康！
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