城市重点区域分类治理调查问卷（社区居民）

2. 您在本社区居住时长?（单项题）（）

A.1年以内

B.1—3年

C.3—10年

D.10年以上

3. 您对“重点区域分类治理”相关政策了解程度?（单项题）（）

A.完全不了解，从未听说

B.听说过，但不清楚具体内容

C.基本了解，但不了解具体举措

D.非常了解，清楚社区差异化服务内容

4. 您认为社区是否根据本小区特点，提供针对性、差异化的便民服务?（单项题）（）

A.完全没有，所有小区服务千篇一律

B.基本没有，仅有统一常规服务

C.偶尔有少量差异化服务，不成体系

D.差异化服务较为明显、贴合小区特点

5.不同楼栋、不同片区之间，是否存在服务分配不均衡、厚此薄彼的问题?（单项题）（）

A.非常明显，差距很大

B.偶尔存在部分不均衡情况

C.基本均衡，个别细微差距

D.完全均衡，无差别问题

6. 社区开展的各类文体、公益活动，是否贴合本社区人群结构特点?（单项题）（）

A.完全不贴合，活动和居民需求脱节

B.部分活动不符合居民需求

C.多数活动比较贴合需求

D.活动精准匹配居民需求

7. 当您反映本社区特色化治理相关民生问题时，社区的响应速度如何?（单项题）（）

A.长期无回应

B.响应很慢，处理周期很长

C.响应及时，但解决效果一般

D.响应及时，问题妥善解决

8. 您认为社区在环境卫生、秩序管理上，是否未结合小区新旧、人员结构差异实行分类管理?（单项题）（）

A.完全未分类管理，一刀切治理

B.分类管理力度弱，效果不明显

C.部分区域落实分类管理

D.分类管理落实较好

9. 针对老旧小区、流动人口多、商业密集等不同实际，社区专项治理力度是否存在缺位?（单项题）（）

A.普遍缺位，专项治理基本空白

B.部分场景治理缺位

C.基本到位，仍有少量薄弱环节

D.治理全面到位，无明显缺位

10. 您认为社区在收集、回应不同居民群体诉求时，是否存在一刀切、不分类处理的问题?（单项题）（）

A.普遍一刀切，不分人群、不分问题类型

B.大部分情况统一处理，缺乏分类

C.部分诉求可以分类精准处理

D.能够分类处置、精准回应

11. 针对租房群体、老年群体、商户群体的差异化诉求，社区是否存在重视不足的问题?（单项题）（）

A.严重忽视小众群体诉求

B.偶尔忽视，回应不及时

C.基本能够兼顾

D.全面兼顾各类群体诉求

12. 社区矛盾纠纷调解是否未根据矛盾类型、人群特点实行分类化解?（单项题）（）

A.完全没有分类化解机制

B.分类化解很少落实

C.偶尔分类针对性化解

D.分类化解机制完善、落实到位

13. 不同年龄段、不同居住人群参与社区治理的渠道，是否存在不均衡、不畅通问题?（单项题）（）

A.渠道闭塞，多数居民无参与途径

B.渠道单一，参与门槛高

C.渠道基本畅通

D.各类人群参与渠道完善

14. 您身边居民参与社区分类治理、建言献策的积极性整体状态?（单项题）（）

A.积极性极低，几乎无人参与

B.积极性较低，很少有人关注

C.积极性一般，少数人参与

D.积极性较高，群众主动参与

15. 在差异化便民服务优化方面，您认为最需要补齐哪些短板?（多项题）（）【请选择1-3项】

A.针对老年人增设助老、康养、便民代办服务

B.针对青少年增设托管、科普、文体服务

C.针对流动人口、租户完善安居咨询服务

D.针对老旧小区重点改善环境、设施维修服务

E.针对商业密集区强化秩序、消防安全治理

16. 为提升居民诉求响应精准度，您认为需要完善哪些举措?（多项题）（）【请选择1-3项】

A.建立分人群、分类型的诉求登记台账

B.针对特殊群体开通专属诉求反馈渠道

C.对高频民生问题实行专项分类整改

D.定期公示各类问题整改结果

E.加强工作人员分类处置问题能力

17. 整体提升社区分类治理质效，您认为最有效的改进措施是?（多项题）（）【请选择1-3项】

A.优化社区差异化治理举措，避免粗放管理

B.做实差异化服务，减少形式化工作

C.畅通居民参与、监督、建言渠道

D.重点补齐薄弱区域、薄弱人群服务短板

E.持续公开治理成效，接受群众监督

问卷到此结束，衷心感谢您的宝贵意见！

城市重点区域分类治理调查问卷
（社区居民）

城市重点区域分类治理调查问卷
（社区居民）