260802

亲爱的妈咪/爸比您好：
       非常感谢您入住悦子湾月子会所（领荟湾店），为营造更优质的服务环境及照护质量，请你拨冗填写问卷，您的支持与鼓励是我们持续努力的动力，您宝贵的意见是我们改进的方向，谢谢您的合作和支持；
        悦子湾全心呵护您！（请在空格处打√）
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1.
请您填写：
姓名：
姓名：
房号：
房号：
填表日期:
填表日期:
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2.
您对我们护理团队的工作满意吗？
非常满意
基本满意
不满意
非常不满意
3.
您满意的护理人员是？【多选题】
黄奕群
杨兰珠
陈艺儿
谢丽姿
焦小燕
陈雪惠
赖燕璇
肖楠楠
陈佳玲
刘丽
司晓芳
陈金禧
林珍妹
李燕
王晓敏
林雪敏
胡晓娟
林之淇
林之妍
祁亚芳
林少如
陈子跃
4.
您不满意的护理人员是？【最多选择3项】
黄奕群
杨兰珠
陈艺儿
谢丽姿
焦小燕
陈雪惠
赖燕璇
肖楠楠
陈佳玲
刘丽
司晓芳
陈金禧
林珍妹
李燕
王晓敏
林雪敏
胡晓娟
林之淇
林之妍
祁亚芳
林少如
陈子跃
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5.
客服服务
很不满意不满意一般满意很满意
①客服人员的服务态度
①客服人员的服务态度
②客服人员对妈妈的关心
②客服人员对妈妈的关心
③客服人员回应处理问题的速度
③客服人员回应处理问题的速度
④房间备品补给速度
④房间备品补给速度
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6.
月子膳食
很不满意不满意一般满意很满意
①您对餐点的温度
①您对餐点的温度
②您对餐点的份量
②您对餐点的份量
③您对餐点的色、香、味
③您对餐点的色、香、味
④您对餐点的菜色变化
④您对餐点的菜色变化
⑤您对餐点搭配合理化
⑤您对餐点搭配合理化
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7.
请您为月子膳食打分（总分100分）
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8.
房务服务
很不满意不满意一般满意很满意
①是否进门前每次敲3声门、服务态度
①是否进门前每次敲3声门、服务态度
②您对公共区域环境、设施整洁卫生
②您对公共区域环境、设施整洁卫生
③您对房间每日的清洁、干净卫生
③您对房间每日的清洁、干净卫生
④房务人员的服务态度
④房务人员的服务态度
9.
房务人员
①值得表扬的房务人员：
①值得表扬的房务人员：
②需要改善的房务人员：
②需要改善的房务人员：
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10.
如果您想续住，哪些因素会影响您改变决定？原因如下: 【多选题】
房价
客服问题
餐点问题
护理问题
房务清洁问题
硬件环境问题
11.
其他建议
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