湖州学院2025-2026学年
第一学期公寓物业
满意度调查问卷

亲爱的同学们：
        不知不觉，2025-2026 学年第一学期已接近尾声。为客观评估公寓物业本学期服务和管理质量，持续提升公寓管理水平，现开展本学期公寓物业满意度调查。
        本次问卷采用匿名形式，所有数据仅用于公寓服务优化分析。请结合实际居住体验如实填写，感谢您的支持与配合！
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1. 您所在的年级?
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
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2. 您住宿的楼幢是?
S1
S2
S3
S4
S5
S6
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3. 您知道公寓楼的企业微信学生群吗?
A.知道，已入群
B.知道，未入群
C.不知道
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4. 您对公寓楼宇管家的工作满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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5. 您对公寓值班员的工作满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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6. 您对公寓保洁员的工作满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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7. 您对公寓维修员的工作满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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8.您对所住公寓楼内的大厅、楼道、楼梯等区域的卫生满意吗?
A.满意
B.基本满意
C.不满意
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9.您所在公寓楼的工作人员能及时处理您寝室内的问题吗?
A.能
B.不能
C.没有寝室问题
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10.您知道并参加过公寓内开展的文化活动吗?
A.不知道
B.知道，但是没参加过
C.参加过
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11.值班员看到您会认出您，并主动打招呼吗?
A.值班员认出了我，并打招呼了
B.值班员认出了我，没和我打招呼
C.值班员不认识我，没和我打招呼
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12.楼宇管家内务检查时，会先敲门后进入吗?
A.敲门了再进来的
B.没有敲门，直接开门进来
C.没遇到过内务检查
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13.维修人员上门维修时，会先敲门后进入吗?
A.敲门了再进来的
B.没有敲门，直接开门进来
C.没上门维修过
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14.请您对公寓物业的管理服务打分 （最大值100）
分数参考：不满意（70分以下），基本满意（70-79分），比较满意（80-89分），满意（90-100分）
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15.您觉得公寓还有哪些方面比较满意或哪些不足?您有什么建议?
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