抖音女装满意度调查问卷

第一部分：基本信息
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1.
您的年龄段：
A. 18岁以下
B. 18-30岁
C. 31-45岁
D. 46岁及以上
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2.
您每月在抖音购买女装的频率：
A. 每月1-2次
B. 每月3-5次
C. 每月6次以上
D. 几乎不买
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3.
您单次购买女装的平均花费：
A. 100元以下
B. 100-300元
C. 301-500元
D. 500元以上
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4.
您通常通过哪种形式购买？
A. 直播间下单
B. 短视频挂车链接
C. 商品橱窗/店铺直接购买
D. 其他
第二部分：产品满意度（请根据您的实际感受打分：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意））
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5.
实物与直播/详情页的描述相符程度
1
2
3
4
5
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6.
服装的面料质感和做工质量
1
2
3
4
5
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7.
服装的尺码准确度（是否合身）
1
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3
4
5
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8.
服装的款式设计和色差控制
1
2
3
4
5
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9.
服装的性价比（价格 vs 品质）
1
2
3
4
5
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10.
产品包装的完好与精美程度
1
2
3
4
5
第三部分：售后服务与物流满意度（同样使用1-5分：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
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11.
发货速度（下单到揽收的时间）
1
2
3
4
5
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12.
物流运输速度与配送服务
1
2
3
4
5
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13.
退换货的便捷程度（含运费险使用体验）
1
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3
4
5
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14.
运费险的覆盖范围或赔付金额是否满意
1
2
3
4
5
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15.
客服响应的及时性与解决问题的态度
1
2
3
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5
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16.
售后问题（破损、漏发、质量问题等）的处理效率
1
2
3
4
5
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17.
总体而言，您对抖音购买女装的综合满意度
1
2
3
4
5
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18.
您会向朋友推荐在抖音购买女装吗？
A. 肯定不会
B. 不太会
C. 可能会
D. 一定会
问卷到此结束，非常感谢您的耐心配合！祝您生活愉快！
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