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社区居民对社工服务满意度调查
录音中...
您好！我们是义乌工商社会工作专业的学生。为了解您对本社区社工服务的真实感受，以便今后提供更贴心、更专业的服务，特开展本次匿名调查。答案无对错之分，请您放心填写。感谢您的支持！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
*
3.
您在本社区的居住时间
不满1年
1-3年
4-6年
7年及以上
*
4.
您是否接受过本社区社工提供的服务（如探访、个案咨询、小组活动、社区活动等）
是（请继续作答）
否（跳至第12题，感谢您的参与）
*
5.
您接受过的社工服务类型有
【多选题】
上门探访/陪伴
情绪辅导/心理咨询
困难帮扶/资源链接（如物资、政策咨询）
兴趣小组/康乐活动
亲子/家庭教育服务
社区志愿活动
其他
*
6.
您主要通过什么渠道了解到这些服务
【多选题】
社工主动上门
社区公告栏/微信群
邻居/亲友介绍
社区活动现场宣传
其他
*
7.
社工的态度与亲和力：社工在服务中是否让您感到被尊重、温暖和有耐心？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
8.
社工的专业能力：社工是否能清晰理解您的困难，并提供有效的建议或帮助？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
9.
服务的及时性与可及性：当您有需要时，是否能比较方便、及时地联系到社工或获得服务？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
10.
服务内容的实用性：您觉得参加的活动或接受的服务，对解决实际困难、改善生活状态是否有帮助？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
11.
总体满意度：综合来看，您对本社区社工服务的整体评价是？
非常不满意
非常满意
1
2
3
4
5
*
12.
您当前最希望社工提供哪方面的服务
【
最多
选择3项】
老年人关怀（如健康讲座、陪诊、精神慰藉）
儿童青少年服务（如课后托管、兴趣培养、行为矫正）
残障人士康复及融入支持
家庭矛盾调解与关系改善
就业技能培训与信息链接
心理健康支持（压力缓解、焦虑抑郁疏导）
社区邻里互助与融合活动
其他
*
13.
您更愿意参与哪种形式的社工服务
【多选题】
一对一深度个案服务
主题性小组活动（如手工、分享会）
大型社区节庆活动
线上讲座或咨询
无所谓，视情况而定
*
14.
您认为当前社工服务最需要改进的地方是
【多选题】
宣传不够，不知道有服务
服务时间不合适
场地或设施受限
服务项目太少、不贴近需求
社工人员变动频繁，信任难建立
没什么需要改进
*
15.
您对社工服务还有什么具体的想法或建议？
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