残障人士经验互助平台调研问卷

您好，

我们正在探索建设一个面向残障人士的经验互助平台。

我们希望让拥有真实生活经验的人，把自己的解决方法分享给遇到类似问题的人，让有效经验被更多人使用。

本问卷匿名填写，仅用于产品研究。

感谢您的参与！
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1.
您是否在网络平台分享过自己的生活经验？
经常分享
偶尔分享
很少分享
从未分享
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2.
您主要在哪些平台查看/分享内容？【多选题】
抖音
小红书
B站
微信视频号
微博
微信群
贴吧
其他
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3.
您查看/分享过哪些类型的内容？【多选题】
日常生活经验
残障辅助设备使用经验（如导盲杖、轮椅等）
手机/电脑/软件无障碍模式使用经验
出行经验
学习就业经验
无障碍环境体验
其他
*
4.
是否有人主动向您咨询残障相关经验？
经常有
偶尔有
很少有
没有
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5.
您最后有没有帮助对方解决问题？
完全解决
部分解决
提供了一些建议
没有解决
没有收到过咨询
*
6.
您过去主动帮助过其他残障人士吗？
经常主动帮助
偶尔主动帮助
别人询问时帮助
基本没有
*
7.
您通常在哪里帮助别人？【多选题】
微信聊天
微信群
社交平台私信
线下交流
论坛/社区
电话或语音
没有收到过求助
其他
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8.
您认为哪些问题通过咨询“有类似经历的人”更容易解决?【多选题】
残障辅助工具的使用
手机/电脑软件操作
网站/App无障碍操作
出行路线和地点经验
学习就业经验
日常生活技巧
情绪交流
其他
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9.
您愿意分享经验帮助别人的主要原因是什么？【多选题】
自己曾经被帮助过，希望帮助别人
希望自己的经验有价值
希望认识更多有相似经历的人
希望推动无障碍改善
获得成就感
其他
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10.
让您不再愿意帮助别人/被别人帮助的原因可能是什么？【多选题】
担心回答错误
问题难以描述清楚，沟通成本高
不知道如何正确帮助需要的人
不希望暴露个人隐私
觉得帮助后没有正向反馈
其他
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11.
您认为一个残障经验互助平台最需要哪些功能？【多选题】
发起求助时能够根据问题匹配有相关经验的人
可以查询别人解决问题的经验从而自行解决问题
发布自己的经验
提供渠道参与无障碍测试任务
干净简洁的页面，不需要过多的功能
其他
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12.
如果系统提醒：“有人正在遇到您解决过的问题”您是否愿意收到提醒并去帮助？
愿意
看情况
不愿意
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13.
求助者标明哪些信息可以帮助系统更准确匹配帮助者？【多选题】
使用的辅助工具
使用的设备和软件
熟悉的场景
所在地区
可接受沟通方式
其他
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14.
您更愿意参与哪些无障碍体验测试？【多选题】
网站/App无障碍模式操作体验
商场、校园等公共空间无障碍设施体验
新型无障碍辅助产品体验
不愿意参与测试
其他
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15.
您是否愿意接受后续访谈，进一步分享您的经验？
愿意
暂时不愿意
17.
您认为目前残障人士最需要被解决的问题是什么？
18.
如果未来有这样一个平台，您最希望它帮助您解决什么？
问卷星提供技术支持
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