门店经营健康CT表 [复制]

店主您好！

为了在咨询中能为您提供最精准、最有效的定制化解决方案，请务必抽出10-15分钟，如实并详细地填写以下信息。您提供的信息越充分，我的诊断就越精准，CC为您制定的《爆客行动方案》 价值也就越高。另外您所填写的一切信息都将被严格保密，仅用于本次咨询分析
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1.
如何称呼：
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2.
门店所在城市？
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3.
团队规模几人？分别什么职位
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4.
目前门店处于哪个阶段？
筹备期，正在装修
初创期（开业不到6个月）
成长期（6个月-2年）
平稳期（2年以上，难以突破）
下滑期/转型期（业绩明显下滑）
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5.
目前每月新增客户大约多少？主要来自哪里？请写出各个来源的占比（详细）
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6.
目前在美团的投入是
未开通/未用心经营
仅开通了基础店铺，偶尔管理
购买了平台付费推广
有专人运营，体系成熟
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7.
在抖音/小红书等内容平台
未开通/不知道怎么做
有账号，但更新不规律，效果一般
定期更新，有少量咨询客户
是最主要获客渠道之一
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8.
门店现有的项目
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9.
门店的引流项目是什么？价格分别是多少？
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10.
门店的拳头项目是什么？分别是多少？
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11.
门店的利润品项是什么？分别是多少？
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12.
您的客户结构中，新客与老客比例分别大约是什么占比？
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13.
现有的留客卡是什么？什么类型
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14.
留客率占比是多少？（不清楚可写无）
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15.
门店目前老客积累是多少？有效客户数是多少？
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16.
目前门店大概平均月业绩
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17.
每个月美甲美睫客次分别占比多少？项目占比多少？重叠客户占比多少？
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18.
目前为止，月平均客次多少？月平均项次多少？（月营业额➗客次/项次）
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19.
门店平均客单价多少？（月业绩➗项目次数）
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20.

针对门店现状，您目前最感到无力的一点具体是什么？（请尽可能详细描述）


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21.

针对门店现状，您目前最想解决的两个问题是什么？（请尽可能详细描述）


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22.

 如果请您用一个比喻描述您店铺目前的“客流状况”，它最像以下哪一种？

【多选题】
孤岛”：偶尔有客，但仿佛与世隔绝，没有稳定来源。
漏斗”：进店的客人不少，但留下来的很少，像沙子一样流失。
死水”：只有一些老客，几乎没有新的活水流入。
过山车”：搞活动时人满为患，活动一停立刻冷清。
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23.

当我们解决了“客流”这个首要问题后，为了店铺能健康持久地盈利，您认为接下来最需要优先理顺的是以下哪一方面？

员工管理：如何让员工更积极、更稳定？如何设计合理的薪资？
利润提升：如何设计项目价格，才能利润最大化？如何控制成本？
客户管理：如何做好会员体系？设计好不同等级会员的会员权益？
服务提升：如何提升店里的服务流程，让客户体验感好满意度高？提高复购？
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24.

如果我们本次服务非常成功，您最希望立刻解决的一个关于“客流”的具体目标是什么？


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25.
如果有一个方案需要您先让出部分本次服务的利润，但能锁定客户未来3次消费，您愿意尝试吗？
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26.
为了提高效果，方案需要您亲自花时间做线上运营，您目前每天能抽出多少时间？
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27.
我们最大的优势是什么？如果只能选一个
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