忆澜珊（810）・顾客体验调查问卷

尊敬的贵宾您好！为持续提升服务品质，麻烦占用您几分钟填写问卷。本店设有【技师服务十不准】，若发现技师违规，欢迎随时举报！ 举报热线：0512-5669 2999

温馨政策：禁止技师收取顾客红包、转账；技师未经允许私自使用手机，举报核实本项目免单！

👉温馨福利：您提出优质有效的意见与建议，一经本店采纳，将为您提供相应奖励！
提示：本问卷奖品由问卷主办方提供，问卷星不负责监督奖品信息的真实性和奖品发放过程。
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1.
您本次体验的项目【单选】
A. 足疗
B. 中式推拿
C. 泰式按摩
D. 精油 SPA
E. 其他
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2.
服务期间技师是否存在下列违规行为【多选】【多选题】
A. 使用家乡方言交谈
B. 提前下钟、缩短时长
C. 随意删减按摩流程
D. 私自玩手机、接打电话
E. 带情绪服务、态度不佳
F. 主动索要小费、礼品
G. 无故离岗、技师之间闲聊
H. 无任何违规行为
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3.
上钟前技师是否主动询问您身体痛点、受力偏好【单选】
A. 细致沟通，充分确认需求
B. 简单询问一句
C. 未沟通直接开始服务
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4.
技师力度把控与酸痛部位针对性处理感受【单选】
A. 力度适宜，重点酸痛位置加强操作
B. 基本满意
C. 力度不合适，未关注身体酸痛点
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5.
整套按摩手法衔接是否流畅【单选】
A. 流畅自然
B. 偶尔停顿
C. 频繁中断，衔接生硬
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6.
临近服务结束，技师是否提前告知剩余时长【单选】
A. 提前提醒
B. 结束才知晓
C. 无任何时长提示
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7.
本次手法与全流程综合评价【单选】
A.5 分（优秀）
B.4 分（良好）
C.3 分（一般）
D.2 分（较差）
E.1 分（很差）
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8.
下次到店您是否愿意选择本次技师【单选】
A. 愿意
B. 无所谓
C. 不愿意
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9.
关于技师手法、服务流程，您有哪些改善建议？【简答题】
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10.
如有技师违规行为、其他意见或表扬，欢迎在此留言：【简答题】
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11.
感谢您写下您的表扬、建议或投诉反馈：【简答题】
提示文字：手法意见、服务问题、技师违规情况均可在此说明（优质建议一经采纳，可领取相应奖励！）
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