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数智创意赋能乡村旅游的消费体验问卷——以苏州市为例
录音中...
尊敬的先生/女士:
您好！非常感谢您能在百忙之中抽出宝贵时间填写这份问卷。我们是苏州大学“乡村旅游数智化服务体验”调研团队，当前正围绕数智创意赋能乡村旅游的消费体验及发展现状等内容开展调研。本问卷仅用于学术研究，全程采用无记名形式。您所填写的所有信息仅会用于数据统计与分析，我们将严格遵守隐私保护相关规定，绝不将您的个人信息向任何第三方泄露，也不会对您的日常生活造成任何影响。再次衷心感谢您的理解、支持与配合！
一、基本信息
*
1. 您是本地居民还是外地游客?
本地居民
外地游客
*
2. 您的性别?
男
女
*
3. 您的职业?
高校学生
企业管理者
学校、研究机构从业者
政府及事业单位职员
自主创业
自由职业
普通工人
退休
其他
*
4. 您的年龄?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
5. 您的月均收入:
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
*
6. 您的年旅游支出大概是多少?
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
二、对数智创意赋能的乡村旅游体验的认知与参与现状
在回答本题前，请您了解一下“数智创意赋能的乡村旅游”:它指的是在乡村（水乡、古镇、村落等，如：周庄、同里、冯梦龙村等）旅游中，结合了数字技术（如VR/AR体验、手机扫码导览、无人机表演、全息投影
、线上预约民宿等
）和文化创意（如网红打卡点设计、光影夜游秀、沉浸式剧本杀等）的新型旅游方式。
*
7. 填写问卷之前，您对“数智创意赋能的乡村旅游”的了解程度?
非常不了解
不了解
一般了解
很了解
非常了解
*
8. 您是从什么渠道了解到数智创意赋能的乡村旅游的?
【多选题】
亲朋推荐
抖音
小红书
微博
在线旅游预订平台（如:大众点评、携程、美团、飞猪、去哪儿等）
政府与官方宣传渠道（如:文旅局/官方微信公众号、旅游协会推介、官方网站等）
传统媒体（如杂志报纸、电视广告）
旅游景区现场体验或宣传板
其他
*
*
9. 在初步了解之后，您愿意去感受一下数智应用场景下的乡村旅游吗?
非常不愿意
不愿意
一般愿意
很愿意
非常愿意
*
10. 在初步了解之后，您愿意号召身边的亲朋好友一起去感受“数智创意赋能的乡村旅游”吗?
非常不愿意
不愿意
一般愿意
很愿意
非常愿意
*
11. 您看好苏州数智创意赋能的乡村旅游的未来发展吗?
非常不看好
不看好
一般看好
很看好
非常看好
*
12. 过去1年内，您参与“数智创意赋能的乡村旅游”（如使用过线上预订乡村住宿、体验过乡村智能导览、参与过VR乡村民俗体验等）的频率是?
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
*
您未曾参与“数智创意赋能的乡村旅游”的主要原因有哪些?（多选）
【多选题】
对“数智化+乡村旅游”的形式不感兴趣
缺乏相关信息，不了解数智化乡村旅游的具体内容（如服务、项目）
工作繁忙，时间不充足，暂无计划参与
数智化相关体验费用较高，超出预算（如VR体验、智能民宿溢价）
对乡村数智化服务的安全性存顾虑（如个人信息泄露、智能设备故障）
乡村交通不方便，且数智化交通指引（如智能导航）不完善
不熟悉数智化工具操作（如智能导览设备、线上预订平台）
陪同者意愿不足（家人或朋友对这类数智化乡村旅游不感兴趣）
担心乡村网络不稳定，影响数智化服务体验
其他（请注明:）
*
*
13. 过去1年内，您参与“数智创意赋能的乡村旅游”时，用于数智化服务或产品的人均消费金额大概为多少?
100元及以内
101-300元
301-600元
601-1000元
1000元以上
*
14. 您在进行上述消费时，更关注以下哪些方面?
【多选题】
科技沉浸感（特效是否逼真、震撼，有没有身临其境的感觉）
文化契合度（技术是否融合了当地乡村/苏州特色，不突兀）
互动娱乐性（是否好玩、有趣，参与感强，而不是枯燥的看）
视觉美观度（画面是否精美，适合拍照打卡/发朋友圈）
操作便捷性（设备是否笨重、小程序是否卡顿、老人小孩能否上手）
价格合理性（票价是否与体验价值匹配，性价比高）
内容创新性（是否新颖独特，在别的地方没见过）
安全舒适性（夜游灯光是否刺眼、VR设备是否晕眩等）
社交分享性（是否容易在社交媒体上引起关注和点赞）
其它
*
*
15. 在您看来，目前苏州乡村的“数智创意旅游”项目在哪些方面还有待提高?
【多选题】
内容同质化严重
文化内涵肤浅
破坏乡村宁静
技术故障频发
操作过于复杂
网络信号不佳
过度商业化
隐私安全隐患
后续维护缺失
其它
*
*
16. 当您在体验“数智创意”赋能的乡村旅游时，您更愿意为以下哪些项目或服务付费?
【多选题】
沉浸式夜游（如:乡村水幕电影、古镇光影秀）
VR/AR互动体验（如:AR扫码复原古迹、VR穿越体验、全息投影导览）
数智娱乐项目（如:实景剧本杀小程序、互动踩踏感应步道、无人机表演）
数字文创产品（如:购买乡村专属数字藏品、AI生成的个人游记/写真）
智慧住宿体验（如:全屋智能民宿、机器人服务）
云端增值服务（如:认养云端农场、付费观看乡村全景直播）
智能出行服务（如:租赁电动观光车、无人驾驶接驳车体验）
其他
*
*
17. 您认为以下哪些措施有助于更好地推动苏州“数智创意赋能乡村旅游”的发展?
【多选题】
开发便捷的“一站式”数智服务平台
开发沉浸式数智文化体验项目
丰富夜间数智光影经济
加强从业人员数智技能培训
完善适老化与无障碍数智服务
利用新媒体矩阵进行精准营销
打造统一的“苏州数智乡村”品牌IP
举办数智创意文旅节庆活动
其它
*
三、苏州乡村旅游现状指标的满意度/重要性
19.
满意度/重要性量表
*
智慧通达与基建
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
1智慧通行与入园效率：采用刷脸、扫码或电子票务系统，实现无感通行，无排队拥堵。
1智慧通行与入园效率：采用刷脸、扫码或电子票务系统，实现无感通行，无排队拥堵。
2智慧停车服务：停车场具备空位实时查询、反向寻车、无感支付或充电桩等设施。
2智慧停车服务：停车场具备空位实时查询、反向寻车、无感支付或充电桩等设施。
3网络覆盖能力：乡村/景区内5G/WiFi信号稳定，能流畅支持直播或AR体验。
3网络覆盖能力：乡村/景区内5G/WiFi信号稳定，能流畅支持直播或AR体验。
4智慧安防与设施保障：景区内配备了智能监控、一键报警柱、智慧夜间照明等硬件设施，且设备完好无损、运行正常，让我很有安全感。
4智慧安防与设施保障：景区内配备了智能监控、一键报警柱、智慧夜间照明等硬件设施，且设备完好无损、运行正常，让我很有安全感。
*
数智内容与创意
非常不满意
不满意
一般满意
很满意
非常满意
1文化审美协调性：数智设施的造型与苏州水乡的古朴风貌相协调，不突兀。
1文化审美协调性：数智设施的造型与苏州水乡的古朴风貌相协调，不突兀。
2场景沉浸感：光影秀、VR/AR项目营造的氛围逼真，让我有身临其境的感觉。
2场景沉浸感：光影秀、VR/AR项目营造的氛围逼真，让我有身临其境的感觉。
3互动娱乐性：数智项目有趣味，不是单向观看，而是能让我参与其中。
3互动娱乐性：数智项目有趣味，不是单向观看，而是能让我参与其中。
4内容创新度：提供的数智体验新颖独特，在别的乡村没见过。
4内容创新度：提供的数智体验新颖独特，在别的乡村没见过。
*
智慧服务与便捷
非常不满意
不满意
一般满意
很满意
非常满意
1信息获取便捷性：通过官方小程序/APP能轻松获取准确的导览图、语音讲解和活动信息。
1信息获取便捷性：通过官方小程序/APP能轻松获取准确的导览图、语音讲解和活动信息。
2设备操作友好性：设备操作简单，界面清晰，老人/小孩也能轻松上手。
2设备操作友好性：设备操作简单，界面清晰，老人/小孩也能轻松上手。
3虚实服务融合：遇到技术问题时，工作人员（或智能客服）能及时提供帮助。
3虚实服务融合：遇到技术问题时，工作人员（或智能客服）能及时提供帮助。
4智慧交易便捷性：门票预订、购买文创或农产品时，在线支付和核销流程顺畅。
4智慧交易便捷性：门票预订、购买文创或农产品时，在线支付和核销流程顺畅。
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价值感知与情感
非常不满意
不满意
一般满意
很满意
非常满意
1文化认知提升：通过数智手段，我更深入地了解了苏州非遗/水乡文化。
1文化认知提升：通过数智手段，我更深入地了解了苏州非遗/水乡文化。
2个性化满足：数智服务提供了符合我个人偏好的推荐。
2个性化满足：数智服务提供了符合我个人偏好的推荐。
3消费性价比：我认为体验到的数智项目和服务物有所值。
3消费性价比：我认为体验到的数智项目和服务物有所值。
4重游与推荐意愿：因为这些数智创意体验，我愿意再次通过社交媒体推荐朋友来这里。
4重游与推荐意愿：因为这些数智创意体验，我愿意再次通过社交媒体推荐朋友来这里。
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